Desde la planta baja se escuchaba el murmullo. Los vecinos le preguntaban y él se detenía a explicarles con lujo de detalles y darle las gracias por la preocupación. Solo cuando llegó al cuarto piso y la compañera -donde estaba de visita- lo interrogó. Intenté entender qué sucedía, pero no lograba descifrar de qué se trataba y él todo calmado, pero secándose el sudor dijo:
“Llevo cuatro horas en esto… Salí a comprar el pan e ir al banco, luego pensé: al banco hay que ir presentable; por lo que no fui a lo del pan y con el calor que hace, ¡imagínate, yo en el correo tratando de comprar un sello que podía ser de cualquier precio! Lo importante no es que fuera solo un sello, porque el correo no tiene conexión de internet con la OFICODA (Oficina de Registro de Consumidores), de la zona 6 del Reparto Alamar.
“De ahí tuve que regresar y me dieron un papel que tendrá 15 días de vigencia, pues se supone que encontraré un sello. Imaginen que trajín ese: ir por toda La Habana buscando un sello. No es fácil”.
Yo pensando: ¿Hasta cuándo estaremos pasando trabajo por la falta de digitalización de los servicios?, porque él busca un sello y yo (días atrás) necesitaba una receta para un medicamento y estaban agotadas las que le había dado la doctora para ese día. Por supuesto, mi caso es diferente; aunque molesta igual si tenemos en cuenta que las enfermedades no se dan por cuota normada.
No tengo idea de lo que hace el responsable de buscar el papel o documento que necesitaba el vecino; pero él no tiene la solución de aplicar un servicio digital si no cuenta con lo imprescindible: conexión en el correo. Así sucede con la venta de Moneda Libremente Convertible (MLC); por ejemplo para quienes (como yo) no disponemos de un teléfono “inteligente” y sí necesito adquirir los MLC.
En medio de mis reflexiones en silencio, alguien grita: ¡Robert, aquí está tu librera de abastecimiento! la encontré al lado del colector de la basura. Y recuerdo una escena de la película Se permuta, y es, entonces, que todos gritamos de alegría por lo engorroso de un trámite que encontraba la respuesta en un grito (no el famoso cuadro de Edvard Munch) y así Robert solo atinó a decir: ¡Me va a dar un soponcio…! y no era para menos. Pero, entre nosotros, mis lectores de esta página. Nadie le dijo bota el documento que te permite ir a la bodega durante 15 días…
Ver además:
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Así entre tantas dificultades muchos trabajadores perdimos a la mensajera porque la falta de humanidad y las borracheras de la bodeguera de 1ra A y 3ra en Santa fe playa maltrata a todos los consumidores y hace lo que ella entiende. No sabemos ni a quien informar para que la quiten ,por favor hasta cuándo?
ES ASI..Y MAS ..!! Y muy bueno todo digitalizado con el MINJUS..SOLICITUD DE CERTIFICACIONES ...Y REALIZAS UN EJEMPLO 10..ENTRE NACIMIENTOS , DEFUNCIONES Y MATRIMONIOS Y TURNO POR TIKKER..Y DIFICIL PARA LOGRAR ..Y SL FINAL LOGRAS Y NADA ESTAN..VURLVES Y NADA Y ASI 6 VECES Y NO SE CORRESPONDE LOS RESULTADOS , LOS REGISTRADORES NO REALIZAN BUSQUEDAS, SOLO SI YA ESTAN EN EL SISTEMA SE LOGRA EL DOCUMENTO, LAS BUSQUEDAS CUESTAN DINERO..Y BASTANTE, PUES REVISEN Y ESTABLEZCAN UN COBRO OFICIAL Y PAGUEN SALARIOS POR RESULTADOS..Y VERAN SE LOGRA MAS...PUES ES MUY COMPLEJO LOGRAR DOCUMENTOS QUE SON NECESARIOS PARA TRAMITES DE LEGALIZACION DE VIVIENDAS, MIGRATORIOS , CUALQUIERA QUE SEA EL TRAMITE ES MUCHO EL DINERO QUE HAY QUE PAGAR POR FUERA PARA RESOLVER ES COMO SI ESTUVIERA INSTITUCIONALIZADO ..Y NO PASA NADA SI QUIERES REDOLVER ANDA CON BUDN DINERO..ES IMPOSIBLE, EL QUE TIENE RESURLVE SI NO PUES PELOTEO INCANSABLE!!!
Buen trabajo, debemos seguir poniendo al descubierto las mil vicisitudes que hoy pasa la población por incapacidad administrativa, y qué decir de la aplicación Tikets y los Registros Civiles? La invitó a una mirada
Lamentablemente hoy en día para resolver algo , hacer un trámite, comprar un medicamentose o simplemente adquirir el pan normado se ha convertido en el dolor de cabeza de muchos cubanos.
Buenos Días, tenemos que seguir trabajando de forma acelerada en la digitalización no hay otra alternativa,hay muchas resistencia a los cambios fundamentalmente por nuestros empresarios que tienen que llevar las voces en éste tema tan importante,los ministros deben chequear de conjunto con la alta dirección del país