Para ofrecer un servicio en el mercado virtual se deben tener en cuenta muchos elementos de funcionalidad que, una vez establecidos por los programadores de la APK, el usuario disponga de un acceso pleno.
Me refiero a la aplicación Ticket, destinada, entre otras utilidades, a ofrecer la posibilidad de adquitir un turno para luego adquirir combustibles, hasta ahora, solo en el servicentro de 5ta. y 120, en La Habana.
Pero lamentablemente, su operacionalidad deja mucho que desear, sobre todo porque no ofrece un requisito elemental para sus potenciales usuarios: información.
Recuerdo que, a mediados del pasado año, Tribuna de La Habana, tuvo la iniciativa de proveer información sobre la disponibilidad de los diferentes combustibles en la red de servicentros capitalinos.
Se trataba de un esfuerzo analógico, mediante el cual visitábamos los centros destinados al expendio y lo publicábamos de inmediato, lo cual, además, recibió el beneplácito de cientos de internautas, que obtenían por esa vía información segura antes de trasladarse a otros lugares para serviciar sus vehículos.
Los intentos de establecer contacto con los distribuidores de Cimex quedaron en un acercamiento de buena voluntad y la referencia a la actualización de la APK que disponían para este propósito.
Actualmente estamos en medio de un escenario mucho más complejo por razones más que explicadas y conocidas, donde se ha demostrado la funcionalidad de esfuerzos realizados por representantes del gobierno como el municipio de Plaza de la Revolución.
También está la aparición de oportunistas que generan polémicas en las redes sociales bajo la supuesta intencionalidad de retomar lo iniciado por Tribuna de La Habana, pero con el objetivo (explícito) de generar más descontento, a través de burlas y la búsqueda de cibernautas que se integren a un espacio de opinión con visos muy distantes de ofrecer la información como servicio público.
Lo anterior demuestra la peligrosidad de los vacíos de información que están obligados a llenar los distintos actores económicos que deben ofrecer y garantizar los distintos mercados de servicios a la población.
Ejemplo de un funcionamiento lo demuestra APK destinada a la bancarización, como lo representa Transfermovil.
Los programadores deben tener en cuenta muchos factores y entre ellos no obviar las alianzas. No sé trata de un ticket para viajar a la Luna. Pongamos los pies sobre la tierra.
Vea también:
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Respondiendo a una opinión: ¿ Y en que se pudieran comparar Ticket y Transfermóvil, cuando una es pasarela de pago y la otra es una multitienda?
TDL Sería muy interesante que los programadores de esa plataforma se comunicaran con Tribuna de manera que ofreceremos ese espacio para que aclaren las dudas de quienes consideramos que no funciona esa APK. Hemos tenido experiencias con otras entidades y publicamos los criterios de sus especialistas ante situaciones de este tipo. En lo profesional, haber tenido la posibilidad de entrevistar al jefe del equipo y fundador de Transfermovil ha sido una gran experiencia de colaboración en nuestra condición de servidores públicos. Incluso asumen respuestas a lectores que exponen sus dudas. Gracias por sus criterios
Es decir, que usted asume que dio una opinión sesgada, sin confrontación de otras fuentes ni entrevistar a los posibles involucrados. Considero que antes de publicar opiniones de este tipo, sería aconsejable hacer todo eso que usted dice que deben hacer los programadores (que por demás no son los máximos representantes de las entidades). Se trata (Tribuna de La Habana) de un órgano público que representa a la dirección del país (precepto constitucional) a nivel de provincia y en consecuencia la influencia en la población es notable. No sólo los memes pueden causar daño.