Teniendo en cuenta los planteamientos de la población sobre el funcionamiento de la aplicación Ticket, informamos que desde el pasado mes de marzo de manera gradual se realizó la implementación de la plataforma en varios servicentros de La Habana, con el objetivo de organizar el proceso y lograr satisfacer a la mayor cantidad de clientes.
Desde el comienzo de esta implementación para que un cliente pueda acceder a un ticket debe llenar los campos identificados en la plataforma (nombre, apellidos, carné de identidad, correo electrónico, teléfono y circulación del vehículo). Se han identificado violaciones en los términos y condiciones de la plataforma por parte de los clientes a la hora del registro en la aplicación, estando anotados en varios servicentros a la vez utilizando la chapa y la circulación del vehículo, donde en un inicio se aceptó en varios servicentros ambos requisitos, provocando así indisciplinas en el proceso.
Con el objetivo de responder al llamado de nuestra población y de seguir perfeccionando el proceso para la adquisición del combustible, se informa:
Los clientes que hasta hoy se encuentran anotados en la aplicación mediante la chapa podrán acceder a la compra de combustible hasta el 31 de julio, por lo que, a partir del 1ro de agosto al personarse en los servicentros se exigirá como requisito la circulación del vehículo, verificándose que haya sido el número registrado en la plataforma.
Se les ofrece disculpa por las molestias ocasionadas y sugerimos mantenerse informados mediante los canales oficiales de comunicación para seguir recibiendo información referente a este servicio.
Ante cualquier queja o petición puede contactarnos mediante nuestros medios de atención al cliente:
- Número Único: 80000724
- Correo: atencionalcliente@cimex.com.cu
Y en nuestros perfiles en redes sociales
- Facebook: Corporación Cimex Oficial
- X: @cimex_cuba.
- Instagram: @cimex_cuba
Soporte técnico de la plataforma Ticket
- Correo: ticket@xetid.cu
Perfiles redes sociales:
- Facebook: @ticketXetid
- Telegram: TicketCanal (https://t.me/xetid_ticket) y TicketGrupo (https://t.me/xetid_ticket_comunidad)
- Teléfonos del equipo de soporte: 42299389 ó 42299391
- Móvil: 5 996 48 79
Otras informaciones:
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A mi entender no irregularidad ninguna puesto que la circulación y la chapa está a nombre de la misma persona, deberían seguir dejando los dos al final el cliente no le está robando a nadie pues está pagando su combustible, sin embargo los mismos trabajadores del Cupet se anotan sin tener carros y revenden esos turnos que el que trabaja en su carro al final lo compra por necesidad puesto que el combustible que nos asignan no alcanza y en dólares es imposible comprarlos pues los precios del pasaje se dispararía, ya que el estado tiene el cambio a 120 pero ahora mismo en la calle está a 387 por un dólar. Lo que deberían es buscar soluciones y abastecer el país completo de combustible tanto diésel como gasolina y quitar la aplicación ticket, telegram y los del gobierno que al final fueron los que más turnos vendieron y van a ver como todos esos inescrupulosos se van a desaparecer
A mi entender no veo ninguna violación en esto pues tanto la chapa como la circulación están a nombre de la misma persona, la violación se encuentra en los trabajadores de los Cupet que se están anotando sin tener carros y revenden estos turnos, al igual que hacían los trabajadores del gobierno que vendían los turnos (vendieron más turnos que los coleros), el que anota las dos cosas lo hace por necesidad porque muchos dependemos de la gasolina para trabajar y las que nos asignan a algunos no alcanza para trabajar y al final no se le está robando a nadie porque pagamos esa gasolina. Lo que deben hacer es buscar soluciones (que no lo hacen) y abastecer el país entero de combustible tanto de gasolina como diésel y van a ver cómo todas esas violaciones van a desaparecer
En el cupet de reloj clud el dia 22 de julio teniendo la confirmacion de la aplicacion no me quicieron habilitar porque dijeron q las anotaciones con la chapa la plataforma lo eliminavas automaticamente.
Quisiera plantear que no todos los portadores de vahiculos tenemos circulación y de que forma cogemos combustible mi caso es de que estoy en trámite mi vehículo es trokelado pero a un no tiene circulación entonces yo no cojo gasolina . “ todo lo que inventan es para hacer más difícil cada ves todo .
Buenos días Desde pasado 24 que habilite gasolina no e pedido a notarse mas porque me pone error a la hora de poner la circulación pongo #de circulación y nada y el carro es mío