Teniendo en cuenta los planteamientos de la población sobre el funcionamiento de la aplicación Ticket, informamos que desde el pasado mes de marzo de manera gradual se realizó la implementación de la plataforma en varios servicentros de La Habana, con el objetivo de organizar el proceso y lograr satisfacer a la mayor cantidad de clientes.
Desde el comienzo de esta implementación para que un cliente pueda acceder a un ticket debe llenar los campos identificados en la plataforma (nombre, apellidos, carné de identidad, correo electrónico, teléfono y circulación del vehículo). Se han identificado violaciones en los términos y condiciones de la plataforma por parte de los clientes a la hora del registro en la aplicación, estando anotados en varios servicentros a la vez utilizando la chapa y la circulación del vehículo, donde en un inicio se aceptó en varios servicentros ambos requisitos, provocando así indisciplinas en el proceso.
Con el objetivo de responder al llamado de nuestra población y de seguir perfeccionando el proceso para la adquisición del combustible, se informa:
Los clientes que hasta hoy se encuentran anotados en la aplicación mediante la chapa podrán acceder a la compra de combustible hasta el 31 de julio, por lo que, a partir del 1ro de agosto al personarse en los servicentros se exigirá como requisito la circulación del vehículo, verificándose que haya sido el número registrado en la plataforma.
Se les ofrece disculpa por las molestias ocasionadas y sugerimos mantenerse informados mediante los canales oficiales de comunicación para seguir recibiendo información referente a este servicio.
Ante cualquier queja o petición puede contactarnos mediante nuestros medios de atención al cliente:
- Número Único: 80000724
- Correo: atencionalcliente@cimex.com.cu
Y en nuestros perfiles en redes sociales
- Facebook: Corporación Cimex Oficial
- X: @cimex_cuba.
- Instagram: @cimex_cuba
Soporte técnico de la plataforma Ticket
- Correo: ticket@xetid.cu
Perfiles redes sociales:
- Facebook: @ticketXetid
- Telegram: TicketCanal (https://t.me/xetid_ticket) y TicketGrupo (https://t.me/xetid_ticket_comunidad)
- Teléfonos del equipo de soporte: 42299389 ó 42299391
- Móvil: 5 996 48 79
Otras informaciones:
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Y los que tenemos vehículos armados por partes y piezas inscritos como motonetas que legalmente ya pasamos la inspección con motores de autos¿ Como adquirir el combustible de forma lisita ? Por la necesidad de transporte que tiene nuestro país se autorizó que podamos circular como es posible que no podamos hechar combustible legalmente
Saludos, quisiera expresar mi particular opinión sobre este asunto haciendo uso de unos de los derechos soberanos que nos brinda nuestra revolución a la libre expresión respetando los derechos y las normas que lo regulan. Desde el comienzo del funcionamiento de la aplicación he estado de acuerdo y sigo pensando que es un método muy acertado para que de forma más racional nos llegue este servicio. Ahora bien, no es menos cierto y para nadie es un secreto que existen irregularidades que no voy a mencionar pues para eso existen instituciones encargadas de velar porque funcione correctamente. Entonces me pregunto, el cubano de a pie, el trabajador, el que no tiene amistades ni relaciones, ¿Como sobrevive con solo 40 litros de combustible al mes? Creo que se debería valorar y al menos permitirse que se pueda anotar por la circulación y la chapa del vehículo, al final están en el mismo documento y eso daría la posibilidad de anotarse en dos servi, así cuando exista demora por abastecimiento o roturas en uno tienes la posibilidad de alcanzar en el otro y creo que estaríamos ayudando y beneficiando a ese pueblo que cada día se levanta y se reinventa para seguir resistiendo en estos tiempos tan difíciles que nos ha tocado vivir. Es el sentir mio muy particular y creo que de muchos cubanos más que por una razón y otra tenemos un medio de transporte.
Me parece muy bien que organicen y mejoren el problema del combustible ,pero lo que es real que 40 litros cada 15 o 20 dias realmente no alcanza,todo eso da lugar a la compra venta de combustible a sobre precio y la gasolina que se venden a sobre precio no viene de otro pais ,se le compra a los mismos trabajadores del cupet que debido a toda la desorganización que hay en todo el pais y badie le pone freno y lo mas duro es que siempre sufren los que quieren estar dentro de lo legal y cumplir con nuestro sistema , conclusión los que ponen todas estas normativa tienen el tanque a tope y no les importa nada mas ,los que estan jodidos seguiremos jodidos
Buenas tengo una inquietud se supone q yo saco mi turno en ticket por qué me dicen q son 15 litros ya que es una moto no deberían ser los 40 que es lo que está estipulado pues con lo que se demora no alcanza quisiera saber si eso es correcto y real pq nadie me sabe decir saludos
Vivo en Pinar del Rio me anote en la plataforma en Septiembre del año pasado todavia tengo mas de mil turnos por delante , ahora me anoto de nuevo y a seguir esperando. Revisen la situacion de mi Provincia esa plataforma aqui no funciona.