Cuando la solución de un problema se enquista en decisiones burocráticas la desidia sepulta cualquier respuesta práctica y el olvido termina por lapidar las esperanzas.
Así sucede desde hace un año a los vecinos en un edificio de 14 plantas, ubicado en calle Hidalgo número 624, entre San Pedro y Lombillo, donde uno de sus elevadores dejó de funcionar hace diez años y se convirtió en transferencia de piezas de repuesto para el que aún prestaba servicio con una sobrecarga de trabajo y piezas obsoletas.
Los vecinos, en su mayoría con edades superiores a los 65 años, deben subir por las escaleras mientras esperan la solución de la Empresa de Producciones Metálicas, COMETAL, encargada de restablecer el imprescindible servicio.
Las misivas, en el correo electrónico, llegan cargadas de argumentos para significar las consecuencias de los problemas adicionales que genera en personas de edades más avanzadas y padecimientos físicos propios de la ancianidad, entre otros que han sufrido accidentes en las escaleras y de quienes "optan" por mantenerse en sus apartamentos de los pisos más altos y bajan una sola vez al día.
Esperamos que la empresa COMETAL encuentre la solución requerida y los vecinos reciban los beneficios de un servicio que debe considerarse en la urgencia y no de la prolongada espera.
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Buenas tardes. Desafortunadamente éste es uno de los tantos problemas que aquejan a la población. Nos dicen ante cualquier queja o solicitud llamar aquí, ir allá, pero es por gusto, caso omiso. Llega el momento de que uno no sabe que más hacer para solucionar el problema. Soy una cliente de la Empresa Eléctrica del Cotorro, identificada por Ruta E2 Folio 7070, mi nombre es Alicia Ramudo Fernández, CI: 62011111535, vecina de Ave 61A #1419 e/ 14 y 16 Rpto Dulce Nombre, Cotorro. La Habana. El motivo por el cual necesito comunicarme con la Unión Eléctrica de Cuba es el siguiente. El lector de la ruta de la empresa eléctrica del Cotorro a la cual pertenezco está reportando lecturas del metrocontador que no se corresponde con mi consumo eléctrico ya que llevo un control estricto del mismo. En fin hoy 27/03 pude confrontar con el lector del metrocontador y según la lectura y los cálculos me están cobrando un consumo eléctrico que yo no consumo y además como si estuviéramos en pleno verano y sin ninguna crisis energética en el país. Yo no tengo absolutamente nada que consuma tanta electricidad como la que me quieren reportar porque casi no tengo equipos electrónicos, solo los necesarios, un refrigerado, un televisor y un ventilador que además casi nunca están en uso por la afectación eléctrica que estamos sufriendo en el país. Espero que usted por esta vía atiendan a mi queja y me puedan ayudar a solucionar éste problema. Yo soy una mujer sola, mayor de edad y jubilada. En espera de su respuesta. Muchas gracias. Saludos