Sabemos que comprar online en La Habana es cosa de campeones por lo difícil de empatarse con los productos. Hoy a las 11 y 45 de la mañana llegó una solicitud que había hecho mi nuera. Vivo en un segundo piso, bajo la escalera y en la puerta que da a la calle le digo al chofer: "Mire, es aquí, puede traer su encargo".
Respuesta con cara del que me hace un favor: "Tienes que venir hasta aquí porque no puedo mojarme" (Apenas caigan una pequeñas goticas).
Y yo le respondo : "Ni yo tampoco".
Contra respuesta: "Pues me llevo el encargo y sabe Dios cuando lo traiga, busca una sombrillita y ven".
Como necesitaba los productos, subí, busqué la sombrilla y al entregarme los productos me dijo: "Esto es un favor que yo hago, a mí no me pagan por esto".
Si alguien entiende las lógicas preguntas que me lo explique, por favor.
Nos preguntamos: ¿¡Hasta cuándo vamos a soportar maltrato en los servicios!? ¡Creo que hasta siempre!
(Tomado del perfil de facebook de Susy Tesoro)
Vea también:
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Tuenvio ya no es ni la sombra de lo que era, principalmente porque en mas del 50% de los combos que venden no se cumple su proposito ya que últimamente no estan haciendo casi entregas a domicilios que es su objetivo principal para aliviar las colas, hay que recogerlos en centros recolectores con lo difícil que esta el transporte y encima en el caso de almacén Habana pagar transportación de la tienda al centro donde toque recogerlo, que dicho sea de paso están ubicados en lugares bien distantes. Ademas si encuentras a alguien que pueda hacerte el favor de recogerlo es una odisea porque en muchos casos con todos los datos y el documento de identidad del propietario del combo no te lo dan. Total falta de respeto al cliente. A lo anterior se suma la entrega de productos en mal estado, problemas desde para montar el combo hasta para pagar, tiendas que venden fuera de horario, falta de informacion, combos bajados del carro arbitrariamente, órdenes canceladas sin una explicación. Exigencia al cliente para que cumpla términos y condiciones pero sin embargo las tiendas violan otros aspectos y no pasa nada, incumplen con los tiempos de entrega, cambian los combos de un centro para otro sin importar que el cliente se vea afectado, en ocasiones emiten informaciones hasta con tono amenazante e intimidante exigiendo un respeto que no profesan. Todo esto sin mencionar la tan famosa 2.0 a la que no hemos visto beneficios, por el contrario, la mayoría de los usuarios nos quejamos sin ser escuchados, sigue siendo desplegada sin importar la gran cantidad de problemas que presenta, demostrando a diario que no es lo que soñaban. Incluso recargan aún más la plataforma con ventas en MLC, como si no fueran suficientes las gran cantidad de tiendas que existen en el país y que no benefician a la mayoria. Podría estar escribiendo hasta el cansancio aún sin saber si estás quejas de muchos llegarán a buen puerto. Sería bueno que se hagan encuestas a la población y que algún periodista se de a la tarea de investigar a fondo sobre este tema que tiene tela por donde cortar. En los distintos canales de Telegram que existen por todo el país hay pruebas suficientes de lo aquí expresado. Por el momento nos toca seguir insistiendo en esta tortura que es al igual que las tiendas en mlc como algunos llaman, un mal necesario.
Todo los mal hecho se publica por todo los medios de comunicación pero que se hace al respecto nada es una pena que entre nosotros nos estamos maltratado no son los Americanos quienes van acabar con este país sino nosotros mismo ya que somos poco los que luchamos por una Cuba mejor y muchos por destruir lo poco que nos queda y es triste que cosas como esto pase y es a diario donde quiera.
El enunciado del comentario dice la realidad de ese servicio, ni más ni menos.
Eso me ha sucefido ufff millones, igual k con los telefonos tienen CR Y NUNCA LO COGEN UNO NO SABE PIR K DIA VA, ME REFIERO A ALMACEN CSRIBE ES UN DEDASTRE KITENLO
Pongan en manos privadas esto y verán muy rápido eficiencia y buen servicio.