José Antonio Espinosa Guerra (calle 214 A No. 7306 entre 73 y 81 Alturas de la Lisa, municipio de La Lisa) plantea la siguiente inconformidad con la agencia Cubapack Internacional.
“Desde el 10 de septiembre de este año, un familiar me envió desde el extranjero dos paquetes con misceláneas. Cuando hizo la facturación allá, pagó para que la entrega fuera en el domicilio, teniendo en cuenta que los almacenes de recogida de estos paquetes se encuentran ubicados en Berroa, zona bien distante de done vivo. También le explicaron a mi familiar que tardaba dos meses en que llegaran al país.
“Este plazo se cumplió, porque cuando yo llamé a los teléfonos de Cubapack Internacional, las personas que me han atendido me confirman que sí, que los paquetes están en proceso de distribución, en espera de que el transporte venga a La Lisa. Pero es que ya han pasado 45 días, casi el mismo tiempo que tardaron los paquetes en llegar a Cuba. Mi pregunta: ¿En este tiempo no ha habido un transporte que pueda entregar los paquetes? ¿Qué tiempo tengo que esperar para que me entreguen los mismos?
“Sabemos los problemas que tenemos en el país con el combustible y demás, pero considero que el tiempo ya es demasiado y realmente se pagó en origen por la entrega en domicilio. Espero que algún directivo de la empresa pueda darme una respuesta a mis interrogantes teniendo en cuenta que quienes contestan el teléfono, el día que logro que me contesten, solo me dicen que tengo que esperar”.
SEGUIMOS ESPERANDO
Betis María Albear Peraza, residente en calle Santa Teresa No. 20313 entre Pinar y Lindero, municipio de Arroyo Naranjo, escribe: “Hace 25 años vivo aquí, y el agua no llega a este lugar. Todas las entidades competentes y delegados, que han tramitado por nuestra circunscripción, no han podido resolver la situación.
“El día 14 de julio de 2016 a tanta insistencia, se logró que conectaran en la esquina de Santa Teresa y Pinar una acometida, llegando este preciado líquido. El 29 de julio del presente año, pusieron las tuberías para hacer llegar el agua, (…) pero el resultado aún no se consigue. Teniendo que poner una turbina en la propia esquina y con mangueras posibilitar la llegada de la misma. (…) Las entidades conocen de esta situación, pero hasta ahora no se ha resuelto (…)”.
![[impreso]](/file/ultimo/ultimaedicion.jpg?1757684313)
Lo de Cubapack no tienen nombre. Mis padres adultos mayores, están detrás de los paquetes que le envíe desde 3 de junio. Le llevaron algunos a la casa y de ese envío faltó un paquete completo. Siguieron insistiendo, de esto hace ya 30 días y ni asomo del paquete, no aparece, .....que si se le cayó la etiqueta, ....que si ya está en el camión, .....que va para allá, una burla tras otra. Estos paquetes fueron pagados, con dinero de mi trabajo, que me rompo muy duro el lomo para pagarlo. Es un descaro que se pierdan o que no lleguen y más descaro todavía, que no te devuelvan la plata pagada por el paquete y por el envío. Nadie toma cartas en el asunto, pues les conviene el desorden para tapar las "malas prácticas". Es una estafa, lo que hacen es jugar con el pueblo necesitado.
Desde el 8 de junio arribó al puerto de la Habana el barco que trajo mis paquetes y desde entonces espero por la entrega. He visitado Cubapack 3 veces y siempre recibo la misma respuesta: Aún están en el contenedor. Considero que es una gran falta de respeto. En ese barco vino solamente alimentos y productos de primera necesidad como ayuda a la familias cubana. Me quejado a todas las entidades que he podido, muchas de ellas me han respondido y todas me sugieren que establezca la queja a Cubapack la cual nunca a respondido.
Desde mayo me mandaron un spli y nada.No hay respuestas no.nada que tranquilize a las personas.Muy mal trabajo.
Hoy 20 octubre 2020 llevo esperando mas de 130 dias 5 paquetes enviados desde miami
132 dias esperando 5 paquetes enviados desde miami por cubapack tengo queja del 20 octubre 2020 #0927874 y reclamacion agenciaenvio desde hoy,aun espero por ls solidaridad de algun cubano,porque cubapack garantiza al 100%no corresponde