A nuestro organismo llegó una queja de un ciudadano residente en el capitalino municipio de Diez de Octubre donde planteaba que, luego de festejar con su familia en el Restaurante El Pavo, ubicado a la entrada del Semáforo de Guanabacoa, solicitó el pago por vía electrónica.
"El dependiente me comunica que, de aceptar la prestación de ese servicio, cobran por encima de la cuenta un 10%", explicaba.
Teniendo en cuenta la queja formulada, los especialistas e inspectores de la Dirección Provincial de Comercio realizaron un control sorpresivo al Restaurante El Pavo, el día 16 de agosto, donde se comprobó:
- Que ciertamente la transferencia realizada por el consumidor fue a una cuenta personal, aun cuando poseían la cuenta fiscal.
- Existía falta de higiene en área de la elaboración, por lo que se aplicó la Resolución 87/22, inciso t, por valor de $1500.00 al elaborador.
- Contaban con proyecto de trabajo aprobado y su pago de $510.00 al Registro Central Comercial
Se pudo conocer, por parte de la titular de la instalación, que esto fue debido a que el dependiente era nuevo y no conocía de esta información, por lo cual se tomaron las medidas pertinentes, aplicándole al dependiente la medida disciplinaria de suspensión del trabajo por 15 días y descuento del 25% del salario por un mes.
Se indemnizó al consumidor. Por tal motivo se da la queja: CON RAZÓN.
(Tomado del Facebook del Ministerio del Comercio Interior de Cuba)
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Y si el Dependiente era nuevo de donde sacò que se debìa cobrar un 10% por encima si se efectuaba el pago por transferencia. Eso el lo debiò consultar con alguien y de seguro no era la primera vez que lo hacia
Qué verguenza, que ejemplo más ridículo de corrupción. ¿Cuánto se habrán ganado esos impectores o es que tienen discapacidad intelectual? Esas cosas no deben publicarse, son una burla a la población y un maltrato autorizado a los afectados...
Desgraciadamente las equivocaciones en el cobro siempre es por encima, eso es en todas partes, nunca la ingenuidad es a favor del cliente. En ocasiones el servicio es incompleto en peso o producto y el cobro es el mismo...no sé cuando se resolverán estos problemas que cada día en mayor. (No me estoy refiriendo a la instalación en cuestión pues ni la conozco)
Es evidente que la inspección del Mincin es tan defraudante como el comportamiento del restaurante.
Por lo general,tanto restaurantes,cafeterías,bares,etc cuando vas a realizar el pago por lo consumido,ya la cuenta viene con un 10% por encima de el gasto incurrido,según me han explicado no es la propina, sino con ese 10 % es para el pago de los trabajadores,y te lo explican cuando te traen la cuenta y preguntas.