Cualquier trámite de un ciudadano ante los llamados servicios públicos del Ministerio de Justicia (MINJUS), puede convertirse en una odisea. Colas, citas, turnos, que en los meses más cercanos fueron complicados por la pandemia.
Sin embargo, en los últimos años ese organismo se impuso intensificar la informatización de los registros públicos, a pesar de la escasez de equipos computadorizados y componentes, que han impedido lograr mayor agilidad en ese propósito.
Esa misión, sin dudas, apunta a agilizar las gestiones de los ciudadanos, hacer muchas de ellas a distancia, garantizar que la comunicación entre oficinas sea más rápida y a la vez evitar que se deterioren importantes documentos al ser digitalizados.
Sobre el tema dialogamos con Aliuska Vidal Boffil, quien lleva un mes como Directora de Informatización del MINJUS.
En uno de los stand de exhibición del recién finalizado Congreso Abogacía 2022, nos comentó que el organismo cuenta con una Estrategia de Informatización, cuyo objetivo fundamental es digitalizar los servicios que antes se efectuaban en formato de papel, para ello se basan en reglamentaciones del Ministerio de Comunicaciones y cuentan con una fuerte alianza con la Empresa de Tecnologías de la Información para la Defensa (XETID), mediante la implementación de la Plataforma Bienestar, la cual ahora prioriza avances en todas las oficinas registrales, dígase; Notarías, Registros Civiles, Registros de Propiedad, Registro General de Juristas y otras.
Explicó que entre los beneficios de esta ardua y compleja labor está que la población puede solicitar sus trámites de forma online, en el Sitio Web del Ministerio de Justicia: (www.minjus.gob.cu ), al cual pueden acceder desde cualquier dispositivo móvil o equipo de las nuevas tecnologías de la información. Se conectan con el catálogo de servicios en línea que incluye la solicitud de certificaciones de matrimonio, de nacimiento, defunción, fe de soltería, disponibles para todo el país.
Agregó Vidal que a partir del acceso al seguimiento en línea y con un código que brindan, pueden conocer en qué proceso se encuentra su trámite. Ello evita los traslados y colas, porque al realizarse la solicitud por estas vías, sólo tendrían que dirigirse a las oficinas para recoger el pliego cuando esté listo.
Con un documento más seguro y confiable al estar dotado de la firma digital de los registradores, quienes lo preparan para circular en el tráfico jurídico digital. Todo ello se integrada a la Ficha Única del Ciudadano, que facilita el trabajo de los operadores y reduce el riesgo de error humano en la transcripción de datos.
Apuntó que también están disponibles en línea los servicios de atención a la población, solicitud de antecedentes penales, actos de última voluntad y declaratoria de herederos, aunque en estos casos los sistemas informatizados se encuentran en fase de desarrollo.
Además, está listo para su habilitación online el servicio de solicitud de certificaciones del Registro de la Propiedad, sistema desplegado en las 130 oficinas de todo el país, 211 Notarias, 319 oficinas del Registro del Estado Civil y el Registro General de Juristas, que cuentan con conectividad y cumplen con los mismos requerimientos de los mencionados anteriormente.
Aliuska agregó que el proceso más complejo es el que desarrollan en el Registro del Estado Civil, por el gran cumulo de información que maneja, el cual tiene implícito todas las certificaciones antes mencionadas. Cuesta trabajo llevar a formato digital libros que están muy deteriorados, apunta.
A pesar de las serias limitaciones económicas se adquirieron equipos para nutrir paulatinamente a las oficinas de medios necesarios y mejorar las posibilidades tecnológicas.
En el Congreso Abogacía 2022 el Stad se enfocó en dar a conocer a los visitantes los servicios en línea que brinda hoy el Ministerio y presentaron las cinco aplicaciones móviles con que cuenta ese sistema , disponibles en el Centro Cubano de Aplicaciones Móviles (Apklis); Ilex MINJUS que brinda información general acerca del organismo, Ilex Notario ofrece información relacionada con los trámites notariales , Ilex Símbolos Nacionales, Ilex Asesoramiento Jurídico con una amplia instrucción a la ciudadanía sobre términos jurídicos, e Ilex Código de las familias para que la población tenga mucho más interacción con la norma recientemente aprobada.
Paso a paso, sin detener la prestación de servicios y en medio de una profunda reforma de los servicios legales, amplían el empleo de las nuevas tecnologías en un sector que tiene incidencia en cada uno de los cubanos.
Vea también:
Toda una vida en el amor a los murciélagos
![[impreso]](/file/ultimo/ultimaedicion.jpg?1768855108)
Idea maravillosa que si se lleva a vias de hechos seria la solucion de muchas incomodidades en nuestra poblacion. Pero ciertamente todavia estamos lejos de lograr un servicio a la altura de lo que se necesita. Desde noviembre tengo certificaciones solicitadas que aun estan sin respuesta. Reviso los diferentes casos y en algunos han sido asignados, otros pdtes y asi diferentes casos. Solo te dejan transitar por esta via, como resolver en tal situacion los documentos que necesitamos para uno u otro tramite?
Creo que la intención fue buena cuando se creó esta plataforma pero es lamentable que no funcione. No hay manera de poder recoger los documentos en tiempo y forma, siempre hay una justificación, si esto se hizo para evitar colas, malos ratos, sacrificios, etc ,pues el efecto fue todo lo contrario. No es posible que si una persona duerme en la puerta de un registro civil para solicitar por vía presencial también tenga que dormir para recoger porque se supone que el trabajo ya se hizo y si tienes el comprobante con el número ¿porqué hay que madrugar si para ese día sólo tienen 10 personas citadas?.Por otra parte si solicitas por vía online que se supone que es la vía más rápida, ¿Porqué tienes que hacer la cola para recoger junto con los que solicitan presencial? si ya yo llené mi formulario y eso está en el sistema, solamente deben imprimir después de comprobar, no tienen que buscar nada, todo está hecho. Ah todo eso sin contar que cuando logras entrar a la oficina la mayoría de las veces resulta que cuando te buscan en el sistema no aparecen los asientos al margen del nacimiento ,te tienes que ir al lugar donde estás inscrito cargado de documentos para suplicar que te pongan las notas al margen del nacimiento y las suban al sistema ,en fin, vamos a ver cuantas personas les da tiempo a presentar en estos 2 años de vigencia de la ley de memoria democrática porque al paso del registro civil no llegamos
Desde el 6 de septiembre de 2022 mi pareja y yo solicitamos por esta vía online el servicio de sacar certificados de divorcio y hoy 25 de enero de 2023 dice que aún la solicitud está pendiente a asignar a un registrador. Escribí a Atencio a la Población del MINJUS y sin respuesta también. Considero una falta de respeto todo eso.
Hace 4 meses espero por una inscripción de nacimiento del Registro Civil Marianao. Para la Isla de la juventud y cero gestión de Marianao. Siempre que reviso dice lo mismo pendiente a asignar a un registrador de la isla. Hasta cuando. Que tiempo dedican a esas solicitudes. Lo que parecía fácil vía online se me ha tornado en pesadilla
Buenos días. Estoy enviando este pequeño mensaje porque la madre de mi hijo hizo la solicitud de 2 documentos el día 07/02/2023 con fecha de entrega para el día 13/02/2023 y hasta la fecha no fue asignado para ningún registro y ser emitido Los documentos son los los siguientes: 1. Certificado de nacimiento de mi hijo. 2. Certificado de matrimonio de la madre de mi hijo Ambos documentos fueron solicitados el mismo día por el protal del MINJUS y hasta ahora no tengo previsión de entrega. Gustaría que ustedes me enviaran informaciones al respecto. Muchísimas gracias por la atención y linda semana para ustedes.