En dos veces y medio creció el número de clientes en La Habana que en 2020 pagaron, por vía electrónica, sus servicios de abastecimiento de agua y alcantarillado respecto al año precedente.
No obstante a ello, la cifra de 70 384 usuarios que abonaron sus facturas a través de esas facilidades digitales solo representó el 7 % de los clientes en la capital, explicó Dayamí Gallo Hernández, subdirectora de Cobros de la empresa Aguas de La Habana.
Expresó que este año se prevé que la cantidad aumente exponencialmente por la marcada tendencia en la sociedad cubana del uso de las nuevas tecnologías.
Al decir de Gallo Hernández, los objetivos propuestos por la entidad con estas opciones son la disminución del trasiego de efectivo a nivel social, así como la puesta en manos de la población de herramientas más novedosas y cercanas para el cumplimiento de sus obligaciones; también ofrecen un entorno seguro, confiable y rápido para los clientes.
De los canales de comercio electrónico utilizados por Aguas de La Habana, la pasarela de pagos a través de Transfermóvil y la Banca Telefónica han tenido mayor éxito en los últimos años, precisó.
Esta empresa también implementará en este 2021 el uso de la aplicación EnZona para aumentar las opciones de cobro a sus consumidores.
La directiva mencionó entre las ventajas de la banca electrónica el pago puntual y seguro de las prestaciones, la realización de cobros anticipados, la mejora de los servicios de la empresa, así como la disminución de los riesgos por traslado de efectivo económicos.
Gallo Hernández comentó que todavía se manifiesta cierta resistencia al cambio por la población, pero resulta necesario que las personas conozcan los beneficios de estas nuevas variantes y cumplan con el abono de sus importes de una forma más sencilla.
En junio de 2008, Aguas de La Habana se convirtió en la entidad pionera de su tipo en utilizar la Banca Telefónica y, como parte del desarrollo tecnológico del país en los últimos años también ha promovido el uso de la aplicación Transfermóvil y de los cajeros automáticos para el pago de sus servicios.
(Tomado de ACN)
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Buenas tardes utilizo transfermovil para pagar casi todos los servicios teléfono, electricidad, transferencias, lo único q no pago es el agua, porque la factura no sé en que momento del mes está disponible y tengo entendido que es bimensual los demás servicios no son así, y temo que no salga bien el pago
Rafael, como bien usted dice el cobro de las facturas de Agua es bimestral, si usted quiere saber en qué fecha salen sus recibos puede ponerse en contacto con nuestra Empresa, a través de sus oficinas comerciales o llamándonos al 76438605 ext. 1537 y podremos informarle. Lo exhortamos a usar los canales de pago electrónicos para el pago de las facturas de Agua también pues es una vía muy segura y cómoda.
Buenas Tardes David B. Le sugiero que se comunique con alguna Oficina Comercial o nos llame al 76434950, ext. 1537 para poder ayudarlo. Por lo que expone pienso que usted ve como pago el 06, si es a esto lo que se refiere el 06 corresponde al 6to BIM facturado del año (nuestra Empresa cobra de forma Bimensual). No dude en llamarnos o visitarnos y con gusto lo atenderemos.
Sin temor alguno, integren sus servicios con EnZona y sin la menos duda, los numeros en el primer mes hablaran solos...la poblacion en mas de un 60% si usara estos medios de pago...
Esto es muy positivo en todos los aspectos, pero se hace necesario revisar la aplicación pues pagué la última factura del 2020, y aún aparece como por pagar, no así en las oficinas de Aguas de La Habana.
RCH Nuestra Empresa Aguas de la Habana envía diariamente a la plataforma de pago Transfermóvil la información de deuda actualizada. Si usted tiene algún criterio sobre su facturación y lo pagado, por favor comuníquese con nosotros a través de nuestras Oficinas Comerciales o llámenos al 76434950, ext. 1537 y con gusto lo atenderemos.
Buenos días, considero que es cierto que el pago electrónico es beneficioso todo fundamentalmente en este momento por la situación epidemiológica por la que atravesamos, pero debe ser recíproco. Tanto el agua, como el gas, cómo la electricidad es necesario que los cobradores trabajen correctamente, que lean los contadores correctamente. En mí propio caso aunque en enero traté de ahorrar electricidad, me cobraron por el gasto de otros años, al no leer el contador. Ahora tengo que ir a hacer la cola en la Empresa para la reclamación, que solucioné entonces? Esto pasa igual para el resto de los servicios. Ojalá solucionemos este problema lo más rápido posible. Saludos y espero por la eficiencia de los dirigentes de estos sectores. Gracias.
En este momento la factura q aparece en transfermovil tiene fecha de junio del 2020 y yo ya pague todo el año pasado. Por favor arreglen esa chapuceria. Yo pago todos los servicios hace años por transfermovil y aguas de la habana es la mas desordenada con las fechas de las facturas.