Han revisado mi reclamación y se comprobó que yo tenía razón. En total me habían afectado unos 13 GB por un error del sistema. De inmediato me lo han comunicado y los datos han sido reintegrados, sumados a mi paquete de datos actual.
Una vez más lo digo, porque no es el primer problema que he tenido con la empresa: siempre han sido muy amables y han sabido dar solución al reclamo de manera rápida y eficiente.
Sé que otros quizás tendrán insatisfacciones propias pero, al menos en mi experiencia, siempre he salido satisfecha del trato y la respuesta que me ofrecen.
Y, si hice pública la queja, es justo entonces hacer pública la solución.
(Tomado del Facebook de Rouslyn Navia Jordán)
Ver además:
![[impreso]](/file/ultimo/ultimaedicion.jpg?1757370462)
Que pasa con la conexión a internet aquí en centro Habana sobre todo en lo sitios
Yo una cosa que nunca eh entendido, es el porq si hay personas que no pueden operar en la banda 1800 porq no habilitan la banda 1900 para que muchas personas puedan tener una conexión más rápida y puedan disfrutar de sus datos, bastante dinero se gasta comprando paquetes para que estén por gusto cuando se acaban los datos 3g, muchas personas que que no tienen la 1800 y en cambio la 1900 no está disponible la cual tiene q usar 2g creo q eso es una de las cosas q debieran arreglar para el beneficio de todos. Saludos
Porque tengo tanto problemas con 4g se va y viene
Que pasa con los envíos de Cubamax desde el 23 de nov. Me enviaron 1 bulto y aun espero esa agencia era muy rápida y segura y ya perdió su confianza en ellos mis vecinos y yo todos estamos en li mismo
Por q l datos q compró con*133# m duran tan poco a veces n m duran n 10 días n entiendo por qué gracias