Con un tema de alta sensibilidad vuelve “Desde la Presidencia” en su episodio 32: las medidas tomadas por la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, para enfrentar la crítica situación de su infraestructura y poder brindar un mejor servicio.
El presidente Miguel Díaz-Canel Bermúdez invita al debate en esta ocasión al viceministro primero de Comunicaciones, Ernesto Rodríguez, y a la presidenta de ETECSA, Tania Velázquez, pues como afirmó en el pódcast: “la dirección de la Revolución jamás rehuirá el diálogo con el pueblo, porque *nuestra razón de ser es justamente servir al pueblo*”.
En esta emisión se esclarecen, una vez más, el por qué de las medidas y la urgencia de aplicarlas; se evalúa su impacto; se explica bajo qué criterios se escogió el diseño finalmente aprobado, así como las proyecciones del sector a partir de los nuevos ingresos que se obtendrían. Se reconocen errores en la implementación y comunicación de estas decisiones.
En video, podcast desde la Presidencia
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ETECSA continúa abierto al debate sobre las nuevas medidas comerciales

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No pienso que sea la única solución ésta de subir los precios, en primer lugar los precios siempre han estado altos para el bolsillo del cubano, y en segundo lugar la otra solución es convocar a otra empresa de comunicaciones extranjera a qué invierta y gane con el cliente de cuba, es la otra manera de solucionarlo, porque existe una manera que solucionaría esto, y es pagar los salarios en moneda dura y ya
Pienso que es injusto que públicamente haya recaído toda la responsabilidad sobre la incorrecta implementación y divulgación previa de la aplicación de las nuevas tarifas de la telefonía móvil y las redes en ETECSA. Aunque esa empresa sea el monopolio estatal de las telecomunicaciones, sus órganos superiores de dirección, en este caso el Mincom, el Vicepresidente del Gobierno y el aparato del Comité Central del Partido que se ocupa de ese sector, previendo la repercusión de las medidas, debían haber exigido y organizado el aseguramiento político y divulgativo previo de las medidas.
Pienso que debe reevaluarse el vencimiento del paquete de datos o la recarga. Pues si yo no consumo en los 35 días todos los datos o el saldo, por qué no pueden acumularse para el próximo mes. Muchos trabajadores ahorramos al máximo el paquete, lo utilizamos en cosas necesarias y sería bueno se tomará en consideración, pues hay que planificar muy bien los gastos en cada familia.