Desde hace algunos días y a partir de la alta demanda del servicio, la página ha mantenido una operatividad muy inestable. Es por ello, que durante el fin de semana y extendido hasta el día de hoy se ha dado ininterrumpidamente mantenimiento, entre los aspectos a mejorar:
Nuevos equipamientos que gestionan tráficos en la red, debido a que el existente lograba mantener una constancia en el servicio.
Aumento del ancho de banda, previendo su uso solamente para la navegación nacional y evitar que existan peticiones desde el exterior, puesto que al final el medio de pago solamente es posible a través de transfermovil y la tarjeta telebanca y generaba órdenes que no pueden ser pagadas.
Optimización de las imágenes de los productos, con el objeto que la web fuera más liviana para los navegadores.
Aumento de las prestaciones de la infraestructura asociada al servicio, a un nivel considerable.
Continuamos trabajando intensamente para brindar un mejor servicio con la mayor rapidez, además de tomar en consideración las sugerencias de muchos de los clientes que nos han hecho llegar. Aún queda mucho trabajo por hacer.
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Porque hasta hoy domingo siguen los problemas de acceso a la página o a la hora de efectuar pago da fallo y error. Es extenuante querer adquirir orificios necesarios que no sé encuentran con facilidad ya q ni trasporte hay, ni abastecimiento en los barrios y uno este gastando horas ehh el nautahogar o datos móviles para no salir satisfecha. Realmente se promociona mucho esta vida de compra pero no se está teniendo en cuenta en tráfico de las mismas. Muy experiencia ha ayudó a cualquier hora desde la madrugada hasta la mañana, tarde y noche. Llevo así semanas y nada. Vos que con anterioridad lograba hacer. Es muy decepcionante esto
La tarifa de entrega a domicilio para el municipio de La Habana del este es la más alta 4.96 cuc ¿Será porque toman como referencia el extremo más distante que es campo florido? ¿Es justo que alguien residente en el reparto Camilo o en Alamar pague por un kilometraje muy superior al que existe realmente? Si la explicación es que la plataforma no puede diferenciar los repartos porque sería complicado pues tomen como referencia un punto medio como por ejemplo la salida de Alamar En fin la mayoría de la población vive en Alamar y el Camilo
Sólo aparecen en la página en el caso de la Habana sólo Carlos lll y Cuatro Caminos. Las otras tiendas que informaron que se integrarian a este servicio no salen como es el ejemplo de La Típica de Boyeros.
Hola, podrían decirme si van abrir alguna tienda que los habitantes del municipio 10/10 reparto Lawton podrán hacer compras ya que el mismo no cuenta con ninguna tienda que ofrezca ese servicio, gracias
Hice una compra el 18 de abril. Se me descontó inmediatamente de la tarjeta,pero no sé generó la orden. Por lo menos no la veo. No me llegó SMS, ni correo, ni la vi en la plataforma. Ante la duda llamo y el teléfono está permanente ocupado ( creo que deben ampliar la cantidad de líneas teledonicas para este servicio). He escrito al correo que dan 3 veces Y nunca he tenido respuesta. Creo que el servicio de atención a las quejas es malísimo. En estos momentos no sé si se me descontó de la tarjeta sin proceder con la orden o si la orden está confirmada pero no le.ouedo dar seguimiento. Le pido al periodista a nombre de los tantos usuarios mal atendidos.que por favor investigue a fondo la situación de la deficiente gestión a las quejas, dudas e insatisfacciones de la población. No permitamos la chapuceria en un servicio como este, el cual debe estar correctamente dimensionado. La atención a la población es importante