Desde hace algunos días y a partir de la alta demanda del servicio, la página ha mantenido una operatividad muy inestable. Es por ello, que durante el fin de semana y extendido hasta el día de hoy se ha dado ininterrumpidamente mantenimiento, entre los aspectos a mejorar:
Nuevos equipamientos que gestionan tráficos en la red, debido a que el existente lograba mantener una constancia en el servicio.
Aumento del ancho de banda, previendo su uso solamente para la navegación nacional y evitar que existan peticiones desde el exterior, puesto que al final el medio de pago solamente es posible a través de transfermovil y la tarjeta telebanca y generaba órdenes que no pueden ser pagadas.
Optimización de las imágenes de los productos, con el objeto que la web fuera más liviana para los navegadores.
Aumento de las prestaciones de la infraestructura asociada al servicio, a un nivel considerable.
Continuamos trabajando intensamente para brindar un mejor servicio con la mayor rapidez, además de tomar en consideración las sugerencias de muchos de los clientes que nos han hecho llegar. Aún queda mucho trabajo por hacer.
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Cimex, lo felicitamos por el esfuerzo realizado, pero por favor, no levanten falsas expectativas sobre un sistema que no está funcional. Pongan más personas a trabajar en el y ganen eficiencia, estamos en tiempo de pandemia y el pueblo se está jugando la vida en las colas.
El jueves 9 abril mi hijo puso una factura a Carlos III para su casa y otra para la mía que vivo en Caramelo. La de el la despacharon esta semana y le despacharon otra mas que hizo después. La mía me la confirmaron por correo pero ni han llamado ni han venido. Se debe también a esto que están explicando?
Hoy es viernes y todavia no se puede acceder a la pagina tuenvio. ¿sera posible este fin de semana 19 abril? Pienso que manyendran la opcion porque he recibido comentario que la van a eliminar. Gracias
Si fuera solo la inestabilidad. trabajan muy mal, muy mal servicio. Yo realicé una compra CAN0004825 desde 24 de marzo para que mis abuelos no salieran a la calle por la pandemia y otras enfermedades. La entregaron como a las tres semanas, lo cual no me molestó porque reconozco la situación actual de las tiendas y prefiero esta opción mil veces antes que las interminables colas. Primeramente 10 paquetes pequeños de detergente no fueron entregados por no tener disponibilidad e informaron que devolverían el dinero. Nunca fue así. Además aprobecharon que mi abuelo es débil visual y no pudo percatarse de que faltaba también 1 paquete de salchichas, es una verguenza que personas inescrupulosas se aprobechen de los ancianos en esta situación. Ne he dejado de llamar desde ese día y siempre da ocupado y cuando logro que de timbre levantan y cuelgan. Los correos no los responden nunca. En fin perdí un total de 4.10cuc en la compra. Y aún no tengo una respuesta
Creo que se debería implementar otra forma de pago además de las tarjetas magnéticas... Estamos quitando las colas de las tiendas para ponerlas en los bancos...¿ Los que no posees tarjetas magnéticas no tienen derecho a adquirir los productos de la tienda virtual?. Eso sin hablar de la "excelente calidad" de la página web...