Tal como hemos venido informando, en breve se realizarán los cambios tecnológicos correspondientes a las localidades de Luyanó y Víbora Park. Estos trabajos darán solución a una parte importante de los servicios interrumpidos en estas zonas por un tiempo prolongado, y permitirán mejorar las prestaciones, eficiencia y gestión en nuestros servicios.
Es importante señalar que los clientes implicados en estas acciones, han sido contactados previamente por nuestra empresa.
En el caso de la localidad de Luyanó, perteneciente al municipio de Diez de Octubre, se pondrá en marcha el gabinete telefónico ubicado en Calzada de Luyanó esquina Juan Alonso. Los clientes a partir de este cambio, tendrán una nueva numeración la cual iniciará por los siguientes dígitos: 7603 5XXX, 7603 61XX al 7603 63XX.
También, se pondrá en funcionamiento el gabinete situado en la Calle Kessell entre Calzada de 10 de octubre y 1ra, en el Consejo Popular Víbora Park del municipio de Arroyo Naranjo. La nueva numeración correspondiente a este cambio iniciará por los siguientes dígitos: 7673 4XXX, 7673 51 XX al 7673 53XX.
Con estos cambios tecnológicos se modificará también su ID que es el número que identifica a su servicio y le permite autogestionar su pago a través del Cajero Automático o de plataformas como Transfermóvil y Servicios en Línea. Para conocer su nuevo ID, deberá llamar al servicio de Gestión Comercial.
De igual modo es necesario que active nuevamente los Servicios Suplementarios que Ud. tenga contratado.
ETECSA le agradece su colaboración en informar estos cambios a las personas que suelen llamarle para lograr una mejor comunicación.
Para obtener más información o aclarar cualquier duda, puede contactarnos a través del , servicio de Información Comercial o través del correo electrónico: atencion.usuarios@etecsa.cu
Otras informaciones:
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Me interesa saber el cambio de los TFA que aun quedan en Santa Amalia, para cuándo seran cambiados..
Tengo teléfono de 400 minutos y vivo en calle Lourdes esquina Yara. , Víbora Park. ?En que me afecta, debo tomar alguna acción?
BT. Cuando se mejorará el servicio 4g celular en Alamar? Me ha sucedido que recibo recargas desde el exterior y no puedo aprovechar bien los datos por la mala conectividad y velocidades bastante bajas, incluso creo que cuando se va la corriente pierdo conectividad. Pienso que si es un servicio cobrado en USD debería ser mejor su cobertura.
En luyano y Habana vieja la red móvil.se desconecta así como la internet en 4G ,lo anterior se soluciona reiniciando el móvil varias veces al día . Hoy un técnico de móviles recomendó usar 2 y 3 G pero estás bandas son muy lentas
Que se le.aviso con anterioridad a los clientes que iban a ser afectados no es algo cierto,cortaron el servicio así sin más,pertenezco a la localidad de Víbora park y cada vez que llamo para hacer un reporte la respuesta es por falta de cable,nada más que eso,en casa de mi abuela que pertenece al municipio 10 de octubre llevas tres meses sin servicio telefónico,servicio que fue cortado así porque si,con varios reportes hechos y además de ir a la oficina de etecsa correspondiente,la respuesta a esto fue que por cambios tecnológicos se había suspendido el.servicio y que además de todo se le había cambiado la numeración,todo esto antes expuesto sin previo aviso al cliente,no estoy en contra de que se hagan cambios y si es para mejoras menos pero al cliente se le debe comunicar lo que pasa no contarle el teléfono y ya