La Corporación Cimex toma acción a partir de una queja realizada en Redes Sociales por la compañera Ana Fernández donde denuncia la adulteración de precio en la venta de jamón barra en el Centro Comercial "Boyeros y Camagüey", del municipio de Cerro.
Un equipo de la Dirección de Supervisión, perteneciente a la Corporación Cimex, se personó en el lugar y realizó una serie de comprobaciones para corroborar lo planteado por la ciudadana en las redes sociales. A partir de las comprobaciones realizadas se ha podido detectar una adulteración en el precio y se declara "Con Razón" la queja planteada.
Se dictaron una serie de medidas y desde la Sucursal Habana Oeste se vela por su cumplimiento.
Desde la Corporación Cimex ofrecemos disculpas a nuestros clientes por las molestias ocasionadas y reiteramos la disposición de trabajar por garantizar la protección de nuestros consumidores.
Ante cualquier queja o reclamación puede contactarnos mediante nuestros medios de atención al cliente:
•Número Único: 800-00724
•Correo: atención al cliente@cimex.com.cu
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(Tomado del perfil en Facebook de Corporación CIMEX SA)
Ver además:
Quiero denunciar lo que está sucediendo en la tienda Boyeros y Camagüey
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En casi todas las tiendas ocurren cosas parecidas y a nadie parece ocuparle.En Pinar del Rio,tienda El fuego,las empanadas d atún o productos similares te los venden congelados como una piedra cuando lo descongelas es una masa informe que ya no tiene condiciones como producto de estar a la venta y sin embargo ahí siguen.El gran problema siempre son los cárnicos y los refrigerados.Ni el gerente ,ni el jefe de piso ven nada?
Eso está bien, pero lo correcto sería exponer las medidas que tomaron,porque una amonestación o un cambio de plaza por tres meses,por ejemplo,no serían medidas a aplicar,a mi criterio.
Todo lo relacionado con la estafa al cliente, cierto que hay que denunciarlo, investigarlo y luego explicar las medidas que fueron tomadas. Pero ahora me gustaría alertar, el despilfarro hay que eliminarlo a todos los niveles y nunca he entendido porque esa tienda en particular siempre la están arreglando, los pisos, por favor una tienda por donde van a pasar los carritos de la compra, los pisos escogidos fueron de plastilina, ahora mismo están remodelando el área de la nevera, lo que trae consigo la incomodidad a los clientes, pues la caja esta al frente y es una sola con largas colas, pues la otra no pasa los productos congelados, la pregunta es que pisos pondrán ahora? ya tienen la experiencia de los otros que se rompieron en poco tiempo, repetiremos? La película no se acaba ya veremos ......
Analizando lo expuesto por la compañera y la respuesta de la Cooporacion CIMEX pregunto cómo le pregunté a la compañera que me atendió (muy amablemente) en el 80000724 sobre mi queja del dia 12/9 0937311y reiterada el día 26/9, por qué hasta esa fecha no me habían dado respuesta. Según la compañera ellas tramitan las quejas, pero no tienen que recibir respuesta. Mi queja trata de una compra realizada por mio a través del comercio electronico a a Tu envío La Habana el 18/6 y no lo he recibido, sin se que están entregando las compras de julio. Por qué no atienden las quejas, es que desgraciadamente hay que plantear los problemas por las redes sociales? QUE LASTIMA.
Exacto publicación incompleta, cuáles fueron las medidas y cuáles las acciones correctivas para que esto no vuelva a suceder....nunca dejan nada claro y por eso la.Vida sigue igual.