Las 34 oficinas comerciales de la Empresa Eléctrica de La Habana están listas desde este viernes para hacer los nuevos contratos a los clientes que deseen optar por la tarifa más conveniente para pagar su servicio. Este sábado hasta las 4:00 p.m. y el domingo hasta las 12:00 meridiano también estarán abiertas al público, con vistas a adelantar el proceso.
Así lo informó a Tribuna de La Habana la directora comercial de la mencionada entidad, la Ingeniera Leisy Hernández, quien recordó que los servicios residenciales donde se desarrolla una forma de gestión no estatal –FGNE- tienen tres alternativas para realizar el pago del consumo.
“La primera es hacer el pago por la tarifa B2 que es la vigente para medir el consumo del sector residencial. La segunda opción es acogerse a la tarifa de baja tensión B1, existente para los clientes en baja tensión del sector no residencial, la cual se aplica para servicios privados o estatales con uso comercial, industrial o agropecuario conectados a la baja tensión; en ese caso están los consultorios médicos, las bodegas, el punto de gas, cafeterías. Y la tercera opción es la tarifa B6, diseñada para clientes en baja tensión con formas de gestión no estatal, cuyo negocio está en su propia vivienda”.
La directiva comentó que la B2 y la B6 pagan lo mismo hasta los primeros 250 kilowatt hora, pero la B6 es la más generosa, pues establece una tarifa fija para cualquier cantidad de kilowatt hora por encima de los 251.
Recordó que en el caso de querer cambiar la tarifa para acogerse a la B1 o la B6 es un requisito indispensable que el cliente presente en la oficina comercial el último recibo de electricidad pagado (entiéndase pagadas hasta las moratorias), también llevar los documentos originales que lo acredite como Trabajador de FGNE, incluida una fotocopia, además del carnet de trabajador por cuenta propia o licencia operativa y la identificación fiscal única.
Adicionalmente, se debe aportar un número de cuenta bancaria –es el número de 16 dígitos- a la que se debitará el pago del servicio, y una dirección de correo electrónico a donde se enviará el recibo de electricidad antes del día 5 de cada mes.
“Durante el actual proceso de facturación iniciado el 21 de enero y que concluirá el 30 del propio mes, se trabajará todos los días para garantizar que cualquier cliente que acuda a nuestras oficinas para cambiar su tarifa sea atendido oportunamente”, indicó Hernández.
La Empresa Eléctrica de La Habana tiene registrados en su base de datos más de 6000 clientes con formas de gestión no estatal, radicados en su mayoría en los municipios de Playa, Plaza de la Revolución, Centro Habana y La Habana Vieja.
El cliente tiene derecho a cambiar su tarifa cada seis meses.
En el espacio de la Mesa Redonda correspondiente a este jueves, el director general de la Unión Eléctrica –UNE- Jorge Armando Cepero Hernández informó que las personas podrán optar por las tarifas que más convengan, en función de la actividad que realicen, sea dentro de la vivienda o fuera de esta.
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No habra forma de hacerlo sin tener que ir a la empresa y asi evitar las cola la situacion en la habana no esta para hacer colas
La Empresa Eléctrica tiene muy mal trabajo en la atención a dus clientes. En Playa se extreman. He hablado varias veces e intercambiado mensajes con la comercial u no hay respuesta correctas , pues a ceces ni eso. Supuestamenre hubo error de lectura por 2 meses y tuve que pagarlos. Otro mes, mi reloj no marcó otros se desbocó y así Hay que madrugar para que te atiendan. Yo estoy temporalmente inhabilitada; ni así. Ahora ahorro.más y digo pagando mucho. Unos inspectores dicen que es el reloj; otros que no . Lo que sucede en Playa y otras partes en atención sl consumidor es un desastre.
POR VIA INTERNET SE PUDIERA HACER EL CAMBIO DE CONTRATO TODOS LOS DATOS NECESARIOS SE PUEDEN DAR Y REALIZAR LA AUTENTIFICACION POR EL CORREO ELECTRONICO SI ES NECESARIO HASTA FOTOS DE LOS DOCUMENTOS POR FAVOR PIENSE QUE LA CALLE NO ESTA PARA HACER COLAS
Porqué complicamos tanto las cosas. Desde hace varios años estamos planteando en los distintos forums sindicales la necesidad de poner un metro contador para las formas no estatales de gestión. Y contrario a esto se eliminaron los que estaban autorizados. Cuanto trabajo para hacer las cosas que en todo el mundo funcionan.
En la intervencion de tv, no se dieron por enterados q los arrendatarios de habitaciones no podemos acogernos a nuevas tarifas porque nuestro negocio lleva 11 meses paralizados.