En correspondencia con las indicaciones del Consejo de Defensa Provincial, el Banco Metropolitano, implementará varias medidas hasta el venidero 15 de septiembre, según refiere una nota llegada a nuestra redacción.
La Dirección de Comunicación Institucional y Mercadotecnia de la entidad indica en el texto que se ratifica la obligatoriedad del uso del nasobuco tanto para trabajadores como para clientes, así como de la solución de hipoclorito y los pasos podálicos en todas sus dependencias, e igualmente limita el número de personas en el salón de las sucursales hasta el 50% de la capacidad total de las mismas.
Agrega el documento que de manera exclusiva se brindarán los servicios siguientes:
- Apertura de cuentas y entrega de tarjetas magnéticas y de Telebanca
- Renovación de libretas de ahorro
- Operaciones relacionadas con personas jurídicas
- Depósito y extracciones de efectivo
- Canje y recanje de monedas
- Cambio de denominaciones
- Pago de jubilaciones y pensiones
- Imposición y pago de transferencias
Para el pago de otros servicios como la electricidad, teléfono, agua y gas, la institución exhorta el uso de los medios y canales electrónicos, tales como la Banca Móvil (Transfermóvil, EnZona), Cajeros Automáticos, Terminales de Puntos de Venta y Banca Telefónica.
Para la reimpresión de la tarjeta magnética y la solicitud de la tarjeta USD con respaldo en MLC, se recomienda utilizar la opción que ofrece la Banca Móvil (Transfermovil en su versión V.1.200730.)
Para dar respuesta a los imprevistos que puedan surgir relacionados con los cajeros automáticos, extravío, desmagnetización o deterioro de la tarjeta magnética u otros, los usuarios pueden utilizar los canales institucionales siguientes:
- Correo electrónico: clientes@banmet.cu
- Redes Sociales Digitales: @BanmetCuba (Facebook, Twitter, Telegram)
- Centro de llamadas de Telebanca: 7 868 3535, 7 866 0606.
Asimismo, el banco recomienda a sus clientes acudir a las sucursales bancarias para realizar solo las operaciones que resulten impostergables con el objetivo de lograr el distanciamiento social y evitar un tiempo de espera superior al deseado.
La nota agrega que la entidad emitirá nuevas medidas en correspondencia con las disposiciones que dicte el Consejo de Defensa Provincial.
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Creo q todos tenemos derecho a opinar y he leído muchos comentarios hoy en día los clientes con el slogan q siempre tienen la razón solo piensan q si pueden hacer esto y lo otro los trabajadores del banco también somos personas afectadas y con mucha falta de consideración ya que solo piensan en resolver su problema y punto pienso q hay mucha desorganización y los trabajadores de las sucursales cumplen con lo orientado y es triste q después de una cola no se le brinde el servicio al cliente por falta de información en general y muchas personas no entienden q estamos en pandemia para ellos todo es necesario horario del banco debe ser reducido al igual q las operaciones a lo claro las personas no entienden lo q son operaciones impostergable si el inass realizó una nómina electrónica con fallas los afectados son los clientes y los trabajadores bancarios q recibimos toda la furia de la persona con su razón pero sin nosotros tener ninguna forma de resolverle su problema en ese momento porque no depende de nosotros que si el transfermovil tiene fallas las sucursales tampoco podemos solucionarlo deben escribir a un correo donde apenas le contestan y las sucursales deben de asumir tambien los trabajadores del banco reciben muchos maltrato por parte de las personas tanto naturales como jurídica y para que decir del poder popular mcpal ni del organismo q nos atiende hay q cumplir un horario pero no tenemos derecho a nada ni al llamado módulo ni a consideración de horario ah sin ventilación también nos han recortado la electricidad muy importante seguimos adelante
Informen lo dicho en Facebook a los de la 280, que para recoger mi tarjeta en MLC tuve que hacer una cola, en la esquina, desde las 7:00am hasta las 12, siendo el 19 en la cola y tuve que aguantar que me colaran en la cara a quien quisieron, por eso la cola en la esquina y eso fue la 3ra vez que fui porque, en la primera, la tarjeta estaba,pues pude depositar, la 2da recogieron los CI a las 11.20 am y llegué 10 minutos después y me dijeron que ya no iban a recoger más.
Muchas facilidades para la solicitud de la tarjeta en MLC, lo agradezco, pero muchas dificultades para su recogida en las sucursales bancarias, largas colas en el exterior, mucho tiempo en espera con aglomeración de personas y en mi caso fue imposible la recogida después de 2 horas esperando por problemas en la entidad con aquellas solicitudes hechas por transfermovil. Tengo 68 años. No me fue fácil asimilarlo.. Eso fue 14 de agosto, no he ido más a recogerla. No podrían crearse otras depencias para la entrega de estás tarjetas?, ya que es una operación sencilla, y que a la vez pudieran aliviar la afluencia de tantas personas en los bancos.
Quisiera saber si es urgente la dualidad de moneda pues muchos clientes se presentan al banco a hacer cambios de cadeca pues tienen miedo perder los cuc Por este motivo en estos momentos existe una mayor cantidad de clientes en los bancos y por eso también existen aglomeraciones de personas en sus puertas y alrededores. Gracias
Por Transfermóvil solicité la apertura de una tarjeta para que me depositen dinero desde el exterior debía recogerla el 31 de agosto en el Banco de 23 y P Imposible recogerla por la situación de la pandemia Buscando una opción escribí al Banco para saber si podía ser transferida para la Sucursal que queda por el Zoológico de la Ave 26 porque me queda un poco más cerca del lugar donde vivo Me respondieron que podía ser pero debía solicitarla personalmente Así traté de hacerlo pero es mucha la espera por las cola tan grande y soy una señora de 70 años y operada del colon y no puedo estar tantas horas en la calle Pregunto si no pudieran implementar otra forma para los adultos mayores que me imagino que en la mayoría todos tenemos algún padecimiento y no debemos estar tantas horas en una cola expuestos a un posible contagio del virus Muchas gracias de antemano por su atención