Se le informa a nuestros clientes que comenzando el año 2025 entró en mantenimiento por unos días el Sistema Integrado Postal (SIP), que es nuestro sistema informático destinado al registro, monitoreo, control y evaluación en línea de todas las operaciones y servicios de Correos de Cuba, y del cual nuestro sitio web y su APK para dispositivos móviles obtienen la información de todos los servicios (incluido el rastreo de envíos).
Por ese motivo, los clientes apreciarán, sobre todo durante el horario laboral, dificultades para el rastreo de los envíos, servicio que debe mejorar en los horarios después de la jornada laboral, sobre todo en las noches y las madrugadas.
Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y tan pronto se restablezca completamente el funcionamiento del SIP, la web y la APK de Correos de Cuba lo comunicaremos a nuestros clientes.
Dirección de Comunicación Organizacional
Grupo Empresarial Correos de Cuba.
(Tomado del Facebook de José Manuel Valido Rodríguez)
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Las molestias y deficiencias son ya demasiadas ,TENGO UN GIRO POSTAL INTERNACIONAL DEPOSITADO DESDE EL DIA 23/12/2024 Y NO HE PODIDO COBRARLO PUES ME DICEN NO TIENEN DINERO A ESOS EFECTOS DESDE FINALES DEL MES DE NOVIEMBRE HOY 10/01/2025 TODAVIA NO HE PODIDO COBRAR EL DICHOSO GIRO ,. MI PREGUNTA; ¿PARA QUE OFRECEN UN SERVICIO QUE NO PUEDEN CUMPLIR? SOLUCIÓN: Ya dije no me envíen más por esa vía dinero y utilicen las vías privadas o en mano pues parece no hay interés ni siquiera en ingresar esa divisa al país. Es algo así como una discreta y disimulada contrarrevolución,así lo percibo, Escribi quejándome a los dos correos de atención al cliente desde el 25 de diciembre y nadie se ha dignado a responder,Ni eso pueden garantizar ,una simple respuesta al cliente. Es una tamaña FALTA DE RESPETO.
Buenos días. Mi envío está desde diciembre en La Lisa y no llega aún a San Agustín. Puedo saber las razones. Gracias
No tienen porque Pedir Disculpas ya que el Servicio que Ustedes Brindan Siempre a Sido Ineficiente e incompetente . Esta Empresa en Cuba que no posee una infraestructura de acuerdo a su Dimensión .nunca saldrá adelante . Te roban en los envíos. Te cobran los impuestos que les da la gana. No hay seriedad en las entregas y muchas cosas más.
Hace falta que mejore el servicio un envío desde Inglaterra llegó a Cuba desde el 30 de Octubre y todavía no aparece en el sistema.
Tengo un envío desde el 22 de octubre,con destino a Cienfuegos,clasificado y aún no ha llegado,en noviembre me llegaron 3 que estaban con esa cuarta que quedó retrasada,ahora no he podido saber de su ubicación por lo expuesto por usted,espero que pronto se resuelva la situación.