Se le informa a nuestros clientes que comenzando el año 2025 entró en mantenimiento por unos días el Sistema Integrado Postal (SIP), que es nuestro sistema informático destinado al registro, monitoreo, control y evaluación en línea de todas las operaciones y servicios de Correos de Cuba, y del cual nuestro sitio web y su APK para dispositivos móviles obtienen la información de todos los servicios (incluido el rastreo de envíos).
Por ese motivo, los clientes apreciarán, sobre todo durante el horario laboral, dificultades para el rastreo de los envíos, servicio que debe mejorar en los horarios después de la jornada laboral, sobre todo en las noches y las madrugadas.
Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y tan pronto se restablezca completamente el funcionamiento del SIP, la web y la APK de Correos de Cuba lo comunicaremos a nuestros clientes.
Dirección de Comunicación Organizacional
Grupo Empresarial Correos de Cuba.
(Tomado del Facebook de José Manuel Valido Rodríguez)
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Realmente es super doloroso lo que he pasado con correos de Cuba, desactualizada la aplicación desde Octubre 2024. Mi paquete estuvo en el centro de clasificación de bultos postales de Matanzas más de 3 meses y me lo entregaron abierto total en un saco al parecer de basura y con par de Pomos con agua para calzar el peso de lo robado (2 power bank, toallas, jeans etc). Sin respuesta la impunidad de los ladrones. Realmente me han defraudado.
Hola. Sería bueno que también informaran cuánto tiempo de retraso tienen en el control de bultos postales, pues, en mi caso, espero información sobre mi paquete, que ya está en Cuba desde el 19 de Noviembre de 2024. De hecho, otro paquete para Pinar del Río ya está en manos de su destinatario desde el mismo mes de Noviembre y el mío sigue sin llegar. Gracias por su atención.
Esperamos se restablezca bien pronto lo necesitamos para controlar como usuarios nuestras cajas internacionales
Entiendo la situación y se que trabajan por un mejor servicio, éxitos y saludos.
Poco servicio y muchoa excusa!!