La Empresa Eléctrica de La Habana informa a sus clientes residenciales que se reactiva la posibilidad de efectuar el pago del recibo eléctrico a través del lector cobrador.
Esta semana quedó instaurada la medida, a favor de contribuir con el llamado de las autoridades sanitarias de permanecer en casa y hacer más efectivo el enfrentamiento a la COVID-19.
“Quien ya recibió el aviso de consumo y no pudo liquidar por las alternativas existentes, o de manera directa con el lector-cobrador, podrá hacerlo cuando este pase por los hogares a leer el metrocontador entre el 21 y el 30 del presente mes”, aseguró la Ingeniera Leysi Hernández, directora Comercial de la entidad.
Se trata de disminuir el flujo de personas que todavía, por una u otras razones, no acceden a las diferentes plataformas digitales habilitadas, y acuden a los bancos y correos por encontrarse cerradas al público las oficinas comerciales.
Ante la eventualidad epidemiológica que atraviesa el país la indicación ha sido no realizar el corte del servicio a quienes no pagan; sin embargo, una vez más la Empresa Eléctrica reiteró el llamado a no acumular deudas, ya que los montos por concepto del consumo de electricidad son generalmente altos.
José Alberto Piloto, especialista del área comercial de la Empresa, insistió en la rapidez y confiabilidad de las modalidades de Telebanca, Cajero Automático y Banca Remota, así como Transfermóvil y EnZona, estas últimas con un creciente número de seguidores por sus probadas facilidades.
“El mes anterior cerca del 16 % de los 800 000 clientes residenciales de la ciudad usó las vías antes mencionadas, y en lo que va de mes ya nos acercamos al 18 %, por lo cual se prevé estimularlo aun más para propiciar mayores crecimientos”, dijo Piloto.
Leysi Hernández significó la pertinencia de que quienes ya han accedido a las modalidades a distancia se mantengan. “Para el cliente es muy positivo, por que puede pagar desde la comodidad de su casa y en cualquier momento, y también para la empresa al evitar que nuestros lectores porten una cantidad de efectivo por las calles”.
Buenos días, el mes pasado pague doble la factura, con un monto de 166.50 cup y me dijeron que este mes vendría la diferencia y no fue así, que tenía que esperar para reclamar, qué hago, no pago más hasta que habrán la oficina y vean mi queja? Gracias
por favor le recomiendo que escriba a piloto@eleclh.une.cu es el especialista de la empresa eléctrica quien le informará al respecto. saludos
cuál es su oficina comercial y su dirección para tramitar su queja. por favor deme más elementos. o también puede escribir a piloto@eleclh.une.cu saludos
Y cómo queda el recibo entregado y no cobrado ??? Habrá que pagar los dos juntos ???.......eso afecta el presupuesto mensual del cubano de a pie.
Usted puede no pagarlo y acumular sus cuentas hasta que pase la situación pero le recomiendo que o bien use las aplicaciones a distancia o vaya al correo o al banco. yo en lo personal le sugiero que use transfermovil o Enzona y si no puede acceder a ellas por que no tiene teléfono inteligente con la aplicación del Transfer instalada o manera de entrar a la plataforma EnZona puede decirle a alguien que se lo pague por esas vías y usted le da el dinero ya que una persona por su tarjeta magnética puede pagar varias cuentas. si tiene dudas escriba a piloto@eleclh.une.cu es especialista de la empresa eléctrica y le podrá orientar. saludos
Hoy el lector cobrador de la oficina de la calle Reina , pasó por el edificio #105 de la calle Rayo ,el mismo hizo todo lo contrario a lo que dice la nota.Mi esposa lo llamó varias veces y le contestó de lejos que había dejado el recibo en la reja , que él no estaba cobrando.Entonces?.
es una arbitrariedad de ese lector. le recomiendo llame a su sucursal de la empresa o escriba directamente a piloto@eleclh.une.cu y comente su caso. saludos
Gran casualidad de leer este comentario puesto que ayer pasó el cobrador y no pude pagarle puesto que la empresa municipal de 10 octubre sólo le dio el aviso de pago y no le dio la tripa de La constancia para que el usuario pagara cuando le pregunté que el ministro había dicho lo contrario él me manifestó Qué la empresa no le dio el recibo completo Por lo cual hoy tuve que acudir al correo y pagar mi factura ojalá y esto ayude a que se erradique el mal entendido gracias. Vivo en Mónaco, por suerte mi correo está a dos cuadras, pero la cola tuve que hacerla.
Hoy estuvo en el edificio #105 de la calle Rayo,el cobrador de la oficina de la calle Reina.Mi mamá lo llamó varias veces y le contestó de lejos que había dejado el recibo en la reja que él no estaba cobrando.Todo lo contrario a lo que dice esta nota.
es una violación a lo indicado. le recomiendo llame a su oficina y de sus generales para que sepan qué lector cobrador pasó por su casa. también puede escribir a piloto@eleclh.une.cu saludos