El 2023 ha sido un año de grandes desafíos para la División de ETECSA en La Habana, lo cual demandó el arduo trabajo de sus trabajadores en la búsqueda de soluciones viables para garantizar el cumplimiento de los objetivos empresariales trazados.
Como una de las principales tareas llevadas a cabo por nuestra empresa en el pasado año, estuvo la apertura y remodelación de algunos puntos de presencia de la Red Comercial en la capital. Estos trabajos tuvieron lugar en los municipios de Plaza de la Revolución, Guanabacoa, La Habana del Este, Arroyo Naranjo y Playa; en respuesta a la demanda de la población y con el fin de acercar los servicios a nuestros clientes.
Iniciamos este 2024 culminando las labores de remodelación de la Oficina Comercial Aldabó, la cual fue inaugurada el 8 de enero en saludo al Triunfo de la Revolución y a la entrada triunfal de la Caravana de la Libertad.
Fue una labor de gran envergadura que tributará en mejores condiciones para nuestros trabajadores, así como en la atención a los usuarios y que sobre todo responde a los reclamos de la población en esta localidad.
La densidad telefónica en La Habana representa un 22.18% por cada cien habitantes, y vale señalar que el plan de crecimiento propuesto para este indicador no fue cumplido debido al déficit de recursos para la operación; una de las problemáticas principales que la empresa enfrentó el pasado año.
Más de 39 mil hogares cuentan con acceso a la Red de redes en la capital y los usuarios de la telefonía celular alcanzaron los 1,9 millones, de ellos un 70% cuenta con servicio de internet.
Es importante destacar que, en cuanto a las líneas celulares, se percibió un descenso en la cantidad de líneas activas con relación al año anterior; debido a que muchas de estas líneas culminan la vigencia de su ciclo de vida y no son reactivadas por los usuarios en el tiempo establecido.
ETECSA representa, además, uno de los pilares esenciales en la informatización de la sociedad cubana y el 2023 fue un escenario propicio para que nuestra empresa aportara a tan importante proceso. Se inició la implementación del servicio de Caja Extra en nuestra Red Comercial, lo cual es de gran ayuda a la población debido al déficit de efectivo que el país enfrenta en estos momentos.
De igual modo, mantuvimos una activa participación en las Ferias Tecnológicas y de Desarrollo Local realizadas en este período; impulsando el uso de plataformas como Transfermóvil, como una herramienta clave para hacer uso de otras formas de pago, así como la eficiente gestión de los negocios y empresas por parte de los actores económicos.
Imposible no destacar el esfuerzo y consagración de los trabajadores y directivos que, en medio de grandes dificultades, mantuvieron las operaciones y ejecutaron algunas de las inversiones previstas con el objetivo de ampliar la infraestructura y los servicios brindados a la población.
El 2024 traerá consigo grandes retos, pero que se tornarán en oportunidades para continuar satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes; incrementando así la calidad de vida de cubanos y cubanas.
ETECSA en La Habana
Ver además:
Llama Gobernadora de La Habana a consolidar unidad en beneficio del pueblo
![[impreso]](/file/ultimo/ultimaedicion.jpg?1757855198)
En el barrio Puente Nuevo en Marianao la conexión 4 G es un desastre y el nauta hogar totalmente inestable.
Desde el 28 de octubre 2023 estoy esperando que me le quiten el ruido y las interrupciones a mí teléfono qué no me permite usar ni el teléfono ni el nauta.fue un compañero en moto eléctrica, vió qué el problema es en el poste y como no tiene escalera no pudo hacer nada.cada 15 días voy a la oficina comercial de Boyeros Habana.espere la visita,es solo lo que dicen. Pero cuántos meses para que vallan a arreglar un corte en la cajita del poste. Y por falta de carros no es pues un compañero de dicho territorio vive y transita con su vehículo eléctrico de reparación a menos de 50 metros de mí hogar. O será que el vehículo camina con otro combustible?? El próximo 28 cumple 3 meses, algo que en 10 minutos se arregla. Alguna idea de cómo debo proceder, pues en el territorio Boyeros ya es por gusto irse a quejar.
Ci 64091403334, vecina de calle quinta #11822b, e/ segunda y cuarta, reparto la fortuna, boyeros, nosé realmente a cuántas personas he escrito, dando a conocer la situación que presenta el teléfono 76442306, a nombre de anay María riol castro, con número de reporte 8997490 del 18 de agosto, se reporte, después de eso, vinieron más reportes, entrevistas con jefes de brigada, etc, y todavía no se ha recibido respuesta, un teléfono que llevaba más de 30 años sin problemas, ahora dicen que es el par,ojo, con esto, pido que cada cual cumpla con lo establecido, no quiero nada más, porfavor ayudaaaaa
En realidad los servicios de ETECSA dejan.mucho que desear, lo mismo en la telefonía fija q en la móvil, ahora resulta que las llamadas en espera interrumpen la primera llamada y el localizador no localiza nada, pues se interrumpe después del primer timbre y ya no se sabe quién llama, por lo que en este mes voy a suspender esos servicios ya que no le dan respuesta porque nadie sabe q pasa. En cuanto a la móvil, peorrrr porque no hay conexión de 4g apenas y los gigas se acumulan mientras que con 3g no alcanzan y para colmo tienes que hacer todo en la acera o la calle. Ya hice mi queja en la oficina comercial de Regla y aún espero una respuesta. Siempre digo que ETECSA debía llamarse me ESTRESA, además de que me estafa mi dinero. Lo siento por el q no le guste mi comentario, si se dedicarán a dar soluciones y no excusas estaríamos mejor. PD: miren si lo q digo no es mentira q no deja enviar mi comentario.
Buenas noches. Los trabajadores y funcionarios de ETECSA han hecho lo q también hicieron los demás trabajadores y obreros de todo el país, trabajar en medio de las dificultades y carencias, pero, opino, pudieron haber hecho mucho más, y cito: instalar nautahogar a todos los clientes de telefonía fija q hace más de un año lo solicitaron, entre otras cosas....?????, Mi respeto, pero, también mi inconformidad.. Saludos cordiales. R. Rojas