El título pudiera parecer un disparate. No lo es, se puede ir a las bodegas y sacar los mandados sin dinero, pero siempre tendrá que pagar por ellos.
¿Cómo hacerlo? Pues mediante la plataforma EnZona y, próximamente, también por Transfermóvil.
Unos 2 677 establecimientos subordinados a la Empresa Provincial de Comercio, entre bodegas, carnicerías, puntos de leche, pescaderías, mercados de artículos industriales e ideales, tiendas especializadas en canastilla y calzado ortopédico y de materiales de la construcción disponen hoy de esa facilidad, explicó a Tribuna de La Habana Yusnier Arias Valdés, subdirector del Sistema de organización de la Empresa Provincial de Comercio.
De acuerdo con Arias, quien tiene entre sus funciones la informatización de la empresa, a esos establecimientos minoristas se suman 109 áreas de concentración de trabajadores por cuenta propia con facilidad para los pagos, en un contexto de perfeccionamiento de la red minorista de la empresa.
Primeros Pasos
“La primera experiencia fue a partir de septiembre, en las dos bodeguitas de la comunidad Granma, en La Lisa. Analizamos las posibilidades con Xetid, la empresa desarrolladora de la plataforma, y vimos que EnZona respondía a nuestros requisitos y podía aplicarse de forma inmediata en la red de comercio”, dijo Arias.
Para extender la iniciativa, explicó, capacitaron a los administradores, de manera que pudiera comenzar a implementarse el 30 de diciembre. A su vez, se inició la preparación del resto del personal, con el apoyo de profesores de los Joven Club de Computación, estudiantes universitarios y de la enseñanza técnica profesional.
La plataforma EnZona está disponible en 14 municipios de La Habana, exceptuando Centro Habana, donde se habilitará en marzo.
¿Cómo lo hacen?
Según el subdirector de comercio, para poner en práctica esta iniciativa, las tiendas cuentan con un código QR personalizado. Una vez que el cliente solicita sus mandados –u otro producto, en dependencia de la tienda–, el dependiente le informa el importe.
Para efectuar el pago, explicó, el cliente deberá tener un teléfono celular con sistema operativo Androide o iOS, tener instalada y configurada la aplicación
EnZona y poseer una tarjeta magnética asociada y activada, con respaldo en una cuenta bancaria.
“Con la aplicación abierta en su teléfono, el cliente escanea el código QR, introduce el importe y autoriza el pago, el cual se le confirma mediante la contraseña que, como vía de seguridad, solo él conoce. Si hubo algún error, la aplicación le avisará que la operación fue fallida y deberá ejecutarla nuevamente”, indicó.
Por su parte, el dependiente deberá registrar en una planilla los datos esenciales: la hora y el monto de la operación, que después se consulta en la unidad básica, que sí recibe la información.
En La Habana, hasta el 25 de febrero, se acumulaban 10 003 operaciones mediante esta pasarela, por un monto de 2 072 684 pesos, informó Arias.
Ventajas para todos
No son pocas las ventajas de esta alternativa. “Se reduce la manipulación del efectivo, lo que permitiría minimizar hechos delictivos y de corrupción en el sector; se evitan malestares a la población asociados a la falta de vuelto, sobre todo a partir de los precios actuales. Además, podrían disminuirse las aglomeraciones, fundamentalmente, en la primera semana del mes, cuando acude la mayor parte de los consumidores”, detalló.
En el caso de los clientes, dijo, a la ventaja de no manipular efectivo se suman las bonificaciones bancarias, que oscilan entre 3 y 8 %.
No sin cierta reticencia, los pagos por esta vía van cogiendo buen ritmo en algunos comercios. Entre ellos, Arias menciona La Verbena y Kasalta, en Playa; supermercado No. 222, en La Habana Vieja, y las bodegas de 25 y O y No. 1469, en Plaza de la Revolución y Cerro, respectivamente. No obstante, con más de 600 000 núcleos en la ciudad, las operaciones son todavía reducidas y aumentarán en la medida en que las personas vean la utilidad – por ejemplo, no tener que hacer cola en los cajeros para extraer efectivo– y seguridad.
Ver además:
Creció en el 2020 pagos por vía digital de los servicios de Aguas en La Habana
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Quiero saber si es cierto que cada vez que voy a la bodega a comprar me dice el bodeguero que aún no está vigente el pago electrónico, es la 2419, sita en La ROSA y Santa Catalina, el Cerro y también traté de pagar en la de San Pedro y Mariano, al comprar los mandados de un familiar, quiero saber si ésto es cierto o es pueblos bodegueros no quieren que se use ésa muy buena aplicación o forma de pago, sólo quieren el pago en efectivo. En espera de su pronta respuesta y quisuera también que se publique mi preocupación. Atentamente. Luis.
Hubieran muchas más operaciones si los propios bodegueros y administradores,no pusieran peros a la hora de pagar por EZ,se de muchas personas que les dicen que el servicio no funciona o de que hasta que la empresa no les de un móvil para comprobar el pago no se puede usar,y como esas muchas más excusas
Desde el mes de diciembre de 2020 está puesto el código QR en el Mercado de Quinta Avenida (bodegas, carnicería y área de venta libre) de la Zona 19, Alamar, La Habana del Este, no recuerdo si es el Mercado 1134-01 ó 1104-01. Una bodeguera me respondió que no sabía nada de eso, otra que ellos no tenían PC (¿?) otro bodeguero que todavía no estaba funcionando. La propia administradora me ha expresado que ni a ella ni a sus trabajadores los han capacitados para saber cómo controlar los pagos realizados por los clientes. Le he explicado, le he enseñado un vídeo tutorial y siempre la misma respuesta. No hay ningún correo electrónico para uno poder emitir una queja. Peor que no haber correo, considero que no se está controlando que los clientes podamos utilizar esta opción de pago. Mientras tanto tenemos que caminar hasta el cajero automático, colas, manipulación del cajero y de altas sumas de efectivo. Colas en las bodegas y seguir manipulando altas sumas de efectivo para pagar. Están haciendo rechazo al cambio, igual que el que le hicieron en las tiendas cuando comenzó el pago electrónico mediante las tarjetas magnéticas.
Falta promoción por la administración del mercado, al parecer no les conviene. Esta puesto el qr pero nadie sabe nada Mercado Altahabana
Muy buena opción pero en la bodega ubicada en municipio 10 de Octubre bodega 0135 pregunte este mes de febrero para realizar el pago y me informaron que ahi ese sistema no está funcionando además el código QR está colocado de forma tal que no se puede escanear pues está bloqueado por una planchuela del mismo sistema de ventanas de angulares y planchuelas. Esperaré a que activen el sistema en esa bodega del Sevillano gracias por la información.