La Empresa Eléctrica de La Habana informa a toda la población de la capital, que teniendo en cuenta la presencia de fuertes vientos desde horas tempranas de la mañana, se habilitó un puesto de mando con varios números telefónicos para la recepción de las quejas y reportes de la población para facilitar la comunicación con la entidad durante el día de hoy.
La entidad agregó en una nota de prensa que se mantiene habilitado el 18888 a través del Centro de Atención Telefónica de la Empresa.
Los números telefónicos habilitados en el puesto de mando son 76463280 al 89.
La Empresa Eléctrica de La Habana ofrece disculpas por las molestias ocasionadas, según la nota firmada por el Centro de Atención Integral al Cliente.
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Buenas tardes desde la tarde de ayer 4/6/22023 los vecinos del barrio 1ro de Abril en baracoa Guantánamo realizamos varios reportes de por una avería en nuestra zona en el día de hoy 5/6/2023 desde las 8:00 am estamos reportando y a las 14:05 todavía no han llegado y somos familia revolucionaria q no hemos podido ir a trabajar en espera de nuestro queridos colegas de la OBE en baracoa Guantánamo
No comprendo porque a la empresa eléctrica de La Lisa le resulta tan difícil poner el valor de mi deuda con acceso al pago con tranfermóvil después de determinado solo porque el reloj está roto, contribuyendo al inconveniente que significa para mi depender del cobrador. En mi última visita a la oficina de atención al cliente, sus empleados no pudieron decirme claramente cuales son las dificultades y me sugieren volver a visitarlos, pienso y así le exprese a los que estaban allí que están transfiriendo las dificultades de la empresa a los clientes porque yo he visitado esa oficina por lo menos cinco veces en los últimos dos meses para resolver lo relacionado con el pago del servicio. Incluso el lector del reloj me dijo que estaba roto y que tenia que visitar la empresa para resolver la situación, en mi opinión debía ser parte de las obligaciones de la empresa eléctrica proponer a los clientes las soluciones para estos casos sin afectar el método de pago que este utiliza y sin tener que visitar la oficina.
Desde la 8:10am he estado llamando a estos numeros y nadie lo coge, estoy sin corriente y sin agua, es una falta de respeto que pongan tantos numeros cuando al final nadie contesta
Hola para que ponen tantos números de puesto de mando si llevo 1 hora y media llamando a todos dan timbre y nadie los coge.es una falta de todo no hay palabras para decorar esto.
El 22 de marzo 2024, El reparto eléctrico tubo varias afectaciones por tormenta local cebera . Quedando pendiente sustituir poste de electricidad de concreto afectado, su estructura está rota, actualmente se sostiene por cables de acero de postes cercanos. Alertó de esta situación porque el poste está en calle Rosales y Los Almendros Reparto Eléctrico Municipio Arroyo Naranjo frente de la secundaria básica, parada de guaguas y primera parada de del rutero 1. En este lugar siempre hay gran agrupación de personas.