En el número telefónico libre de costo 800 88888, este servicio de Etecsa permite responder dudas o situaciones que se le presenten a los 5 millones 600 mil usuarios que ya tiene la plataforma líder del comercio electrónico en el país.
Héctor Luis Mora Hechavarría, director comercial de Transfermóvil, explicó que en ese número único se atenderán llamadas desde todo el país, con tres niveles de atención de acuerdo con la complejidad de la consulta, a las cuales se les dará seguimiento hasta el esclarecimiento de cualquier incidencia.
Con 10 años de existencia, Transfermóvil es empleada ya por el 72% de los usuarios de la telefonía móvil en Cuba y registra mensualmente más de 38 millones de operaciones de pagos mensuales en diferentes modalidades.
Las transferencias, los pagos de las facturas telefónicas y de la electricidad, así como los desembolsos por QR y de los tributos, son los movimientos financieros con más demanda, al registrar cantidades millonarias.
También destacan servicios como la Caja extra, Mi turno y los pagos del gas y el agua, informó Mora Hechavarría.
Más de 238 mil usuarios han realizado contrataciones digitales para recibir servicios de esa plataforma, que estrena así otra vía de acceso de sus beneficiarios, en una atención telefónica que en un primer momento radica en el centro de llamadas de la provincia de Artemisa.
(Fuente: Periódico Trabajadores)
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Con 7 millones y no han Sido capaz de abrir un canal de soporte ningún número telefónico nada, cada vez que hay un problema a quien se puede llamar Si llamas al banco te dicen que es trabfermovil y si es este a dónde reporta, mi hijo tiene teléfono nuevo como muchos que están llegando y no le funciona transfermovil en fin pésimo su servicio técnico
Soy el representante por la parte cubana de una Sucursal española, tenemos dos carros de 5 asientos, he realizado el pago por trasfermovl y describí el NIT que tiene nuestra Sucursal ante la agencia tributaria y no me lo aceptaron pues me dicen que "Fallo el pago de la ONAT. Debe introducir un CI valido para realizar el pago.", y el carnet de identidad no es lo que estoy poniendo, de esta forma me han regresado tres intetos que he hecho, alguna recomendación al respecto. Nota: hemos realizado el pago del impuesto de transporte terrestre dos años anteriores por transfermvil, sin dificultades y ahora miren lo que me está ocurriendo.