La Corporación CIMEX S.A, sociedad mercantil cubana que importa, exporta, produce y comercializa bienes y servicios, anunció en sus redes sociales el inicio de la implementación de un sistema de geolocalización para la tienda TuEnvío La Habana.
A través de su cuenta en la red social Facebook, CIMEX explicó que este sistema requerirá la actualización de la dirección de los usuarios y beneficiarios desde el 22 de diciembre y hasta el domingo 27 de diciembre.
Es importante que el proceso se realice en el período definido, ya que a partir del lunes 28 el cliente que no haya realizado los cambios no podrá completar el proceso de pago, resaltó la entidad cubana.
Sobre los beneficios de la geolocalicación en la tienda virtual TuEnvío La Habana, la corporación detalló que contribuirá a la optimización de las rutas de distribución, lo que disminuirá los tiempos de entrega al cliente y evitará la concurrencia de varios vehículos en una misma zona.
Además, disminuirá la devolución de pedidos al tener los transportistas el punto exacto de geolocalización del cliente, y se podrán cobrar tarifas más ajustadas a la distancia real.
En cuanto a los pasos para realizar este proceso, CIMEX informó que se debe acceder al menú Mi Cuenta, actualizar los datos de la dirección del perfil de usuario y de los contactos o beneficiarios.
La plataforma TuEnvío.cu surgió como parte de los diferentes canales de pagos electrónicos para evitar la aglomeración de personas en centros comerciales y la propagación de la COVID-19.
Como parte de esta estrategia de comercio electrónico, el 24 de septiembre comenzó a prestar servicios la tienda virtual TuEnvío La Habana, que comenzó con un mínimo de dos mil órdenes diarias, según explica CIMEX en su página oficial.
(Tomado de la ACN)
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¿Y para cuando van a implementar la estabilización de la plataforma de compra? Lo que tienen montado ahora es una porquería, no inventen nada nuevo y acaben de estabilizar lo que tienen hecho.
Qué bien porque así ahorran el petróleo que tanta falta le hace al país en estos momentos. Un pequeño detalle ¿Porqué no geolocalizan los combos de pollo que hace 3 días me vienen sacando del carrito o que simplemente transfermovil culmina diciéndome que fallo el pago por una orden inexistente? Porque no optimizan el que cuando alguien atina a un combo inmediatamente la página se bloquea dando paso a la verdadera estresante Odisea de ver si logramos pagar antes de que te saquen el combo del carro ¿Es que los megas que miles de personas gastan a diario en dicha faena, que al final es dinero que uno lucha con sacrificio valen menos que el petróleo? Eso sin contar la necesidad de adquirir el producto. Tal parece que estoy haciendo una cola online, con coleros, estres y todo incluido. Por favor, piensen en la gente un poco más, no he visto un solo comentario en el canal oficial de tuenvío reflejando este problema que le está ocurriendo a miles de personas hace días. Ya se, se enfocaron tanto en la geolocalización que perdieron el rumbo.
En la Tienda Habana no se puede entrar, me actualicé en las que si dejan, es igual??
Cimex debe preocuparse por solucionar los problemas q presenta la tienda La Habana que diariamente los clientes se quejan porque no se puede comprar por estar bloqueado el servidor y no permite el pago por ninguna vía. Últimamente no se puede comprar, cargas el carrito pero como demora tanto el proceso de pago, al final el carrito se vacía.
Todo lo que sea para mejorar bienvenido sea... Pero considero, que primero debían arreglar las trabas que impiden que los usuarios, LA RAZON DE SER DE LA TIENDA VIRTUAL, hagamos nuestras compras con éxito y mayor rapidez pues desde hace ya un tiempo todos los días, a la hora de abrir la tienda comienzan los errores. Deberían poner más teléfonos en función de la tienda Virtual Almacén Habana pues es imposible comunicarse a través de los números que publica la página. En caso de cancelar una orden deberian tener la delicadeza de ponerse en contacto con el cliente y explicarle las razones de la cancelación y lo digo porque el día 13 de Diciembre efectué una compra en Almacén Habana y el 23 de Diciembre, 10 días después, sin una explicación apareció mi orden cancelada, nunca pude comunicar con la tienda, envié un correo y aún espero respuesta. En este caso hay unos cuantos usuarios más. Cuando tengan que posponer o adelantar los horarios de apertura de la tienda que lo comuniquen con tiempo por las vías oficiales. Usuaria geolocalizada.