“Siendo las 09:25 a.m. del día 12 de octubre, la tienda Tulipán, ubicada en la Avenida Boyeros, municipio de Plaza de la Revolución, se encontraba abarrotada de mercancías en parllet; al mismo tiempo llega el montacargas y pone más mercancía en la puerta, interrumpiendo el paso de las personas. (…) Después de varias justificaciones ayudé a trasladar el parllet que limitaba el paso. (…). La situación descrita se ha vuelto una práctica habitual y no son capaces de informar y mucho menos de pedir disculpas. Podemos entender que esto pase donde se justifique por espacio (…). De alguna manera tenemos que resolver todo lo que depende de nosotros, no podemos seguir culpando a otro”, explicó Rafael.
Los años pasan…
Luis Barthelemy Zerquera, desde calle Coliseo No. 17 entre San Juan y Franklin, municipio de Arroyo Naranjo, refiere: “(…) Desde el 2011 mi madre (…) ha gestionado la situación de la vivienda. Vivimos en una ciudadela en una situación crítica. En julio de ese año se presentó en el Instituto Nacional para la Vivienda, quienes realizan dictamen técnico, pero sin solución; desde entonces nos remitieron a la orden de albergue porque la casa está inhabitable.
“(…) Siempre planteamos nuestra situación porque necesitamos subsidio o albergue, esta última la obtuvimos, pero desde entonces, no hay capacidad (…). El 18 de diciembre de 2014 recibimos respuesta del Consejo de la Administración Municipal (CAM) de Arroyo Naranjo (…). En esa respuesta nos dicen que la entrega de viviendas que se están efectuando es para núcleos de albergado que llevan más de 20 años haciendo uso de capacidad en las comunidades de albergues (…).
“(…) El 24 de mayo de 2019 la Dirección Municipal de la Vivienda de Arroyo Naranjo nos envió una respuesta explicando que el sistema de vivienda no consta con fondo habitacional para dar una solución inmediata (…). El sábado 1ro. de junio nos citan en Vivienda Municipal, fue mi mamá, yo estaba trabajando ese día. (…) Le dijeron que la solución que podían darnos eran 15 000 CUP como subsidio para la reparación de la vivienda y si lo aceptaba quitaban la orden de albergue. 15 000 CUP son 600 CUC, eso no alcanza para hacer una reparación, por lo que no estuvimos conformes porque perderíamos dicho albergue. ¿Qué tengo que hacer? Los años pasan muy rápido y seguimos esperando (…)”.
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La descarga de mercancías por el día es algo habitual en esa tienda. Y lógicamente, interrumpe por largo rato la atención a los clientes. Un sábado pregunté por qué no lo hacían en otro horario, si de todas formas el combustible es el mismo y la dependienta y los camioneros me respondieron que a ellos no les pagan para otro horario. Cuando pedí hablar con el administrador, ellos mismos me dijeron que no se podía pasar. En qué lugar del mundo se paraliza la venta en una tienda porque ponen un cargamento en la misma puerta? Y a esa hora hay que contarlo, moverlo y entrarlo, obligando a los clientes a esperar más de media hora, como a mí, o a irse como hicieron otros?
Bueno no hace tanto tiempo que abrió en Línea y L, Vedado un Minimax y hace poco el mismo cerró con varios letreros en las puertas que decía "Cerrado por reestructuración", varios cerrado y de verdad que la única restauración que ví fue que movieron una vidriera de venta de artículos menores del fondo para otra parte. No se porque estas mercancías no están como las otras en los estantes para que cada cual seleccione y pague en la caja junto con lo demas, a veces hay que hacer dos colas. Otra cosa, el viernes pasado día 18 de octubre, a las tres de la tarde estaban descargando mercancías y todo cerrado, por casualidad había llevado a una compañera de Alamar a comprar un producto que le dije que allí se vendía y la pobre viró sin la mercancía y a luchar el transporte. ¿Porqué pasan estas cosas?. No las entiendo. En el mundo hay un dicho que "el cliente manda" y que "el que paga manda", pero parece que no todos cumplen esta máxima. Además, los dependientes que venden recibiendo mercancías del sumnistrador, es una violación de los principion del Sistema de Control Interno. Haber si publican esto porque no tengo suerte con Tribuna, no me publican nada. Saludos y adelante.